離開 Character.AI：完整指南

如何刪除你的 Character.AI 帳號與資料

你可以在應用程式或網站上刪除你的 Character.AI 帳號。該公司表示刪除是永久的且無法復原，所以請先匯出你的聊天記錄。你也可以向該公司索取你的資料副本或要求刪除特定資料，這取決於你居住的地方。

這是一般資訊，非法律建議。它報告了文件在所示日期的內容。

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已更新 2026-10-21

逐步刪除 Character.AI 帳號

Character.AI 的說明中心表示：「帳號刪除是永久性的，無法還原。」以下是其步驟。

  1. 在網頁上：前往你的 Profile，然後是 Profile Settings，接著是 Account，再來是 Manage Account & Data，並選擇 Delete Account。
  2. 在應用程式中：打開你的 Profile，尋找設定圖示並選擇 Remove Account。

這些步驟的說明中心頁面顯示它最後一次更新大約是兩年前，所以選單名稱可能已經改變。隱私權政策（2026年7月1日生效）以一般條款說明了同樣的事情：「你可以透過你的帳號個人檔案頁面刪除你的帳號。」

先匯出你的聊天記錄。匯出需要 3 到 4 週的時間，如果在收到前刪除，你將失去你的聊天記錄。請參閱如何匯出你的聊天記錄與現在刪除還是等待。

刪除帳號後可能會留下的內容

隱私權政策表示有些資訊可以免於刪除請求：「我們可能會保留某些資訊以遵守法律並保護我們的服務。」它還表示該公司保留資訊「直到處理該資訊的目的所需的時間為止」，而且時間長短取決於目的與你的選擇。

如果你製作了一個其他人可以使用的角色，該政策表示：「我們保留保存該角色特徵並讓該角色在服務上保持活躍的權利，即使你另外刪除了你的資料與你的帳號。」

服務條款（最後更新於2025年8月27日）表示，終止你的帳號並不會終止該公司對你內容的權利。

如何刪除所有 Character.AI 聊天紀錄

我們沒有找到官方的「刪除所有聊天紀錄」按鈕或說明文章。我們找到的說明中心文章僅涵蓋刪除整個帳號。刪除帳號是記錄在案的移除所有內容的方法，且無法還原。

如果你想移除聊天記錄但保留你的帳號，你可以透過該公司的請求表單或發送電子郵件至 privacy@character.ai 向該公司提出要求。我們無法確定它是否提供此服務。

刪除時間表與 CCPA 或 GDPR 資料要求

Character.AI 的政策列出了取決於你居住地的權利。這些權利包含以可攜式、機器可讀的格式取得你的資料副本，要求刪除某些個人資訊，反對資料的使用方式，以及選擇退出銷售或定向廣告。若要行使這些權利，請使用 support.character.ai 的請求表單，寫信至 privacy@character.ai，或寫信至 Character.AI, #1152, 加州 94025 門洛公園皇家大道 700 號 120 室。該公司表示會採取「合理步驟來驗證你的身分和請求」。

我們閱讀的文件並未提供刪除時間。法律規定了公司必須在多長時間內回答的限制。這些限制是法律規則，而非 Character.AI 的承諾。

法律公司必須回答的時間來源
GDPR (EU 與 EEA)在收到請求後的一個月內。如有必要，這可以再延長兩個月，且該公司必須告知你。第 12(3) 條
加州 (CCPA)45個日曆天。如果該公司告知你，它可以再延長45天（總共90天）。它應該在10個工作天內確認已收到你的請求。加州總檢察長與隱私保護局

根據 GDPR，對這些請求的回覆通常是免費的。根據加州法律，你可以每年最多兩次免費詢問企業持有關於你的哪些個人資訊。有例外情況，例如當企業依法需要保留資訊時。

在 EEA 與 UK，該公司的聲明還列出了向監管機構提出投訴的權利。

移除儲存的年齡驗證與個人紀錄

Character.AI 表示所有使用者都要經過年齡保證檢查。它表示它與一家名為 Persona 的公司合作，並且不會直接處理或儲存你提交的文件。它的說明中心表示：「Character.AI 不會收集或儲存任何在年齡驗證期間提交的個人資料。」

對於 Persona 處理的資料，說明中心表示：「任何提交的生物辨識資料或身分證件都會在 7 天內自動且永久地刪除。」它補充說，你不需要為該資料發送刪除請求。它的年齡保證常見問題與解答表示 Persona 會將其收集的任何身分證件保留一週。

隱私權政策將你的出生日期與年齡列入該公司收集的資訊中。它沒有為此提供單獨的保留期限。如果你對年齡驗證的處理方式有疑問，區域通知邀請你寫信至 privacy@character.ai。

常見問題與解答

我該如何刪除我的 Character.AI 帳號？

在網頁上，前往你的 Profile，Profile Settings，Account，Manage Account & Data，並選擇 Delete Account。在應用程式中，打開你的 Profile，尋找設定圖示並選擇 Remove Account。該公司表示刪除是永久的。

Character.AI 刪除要求需要多長時間？

我們閱讀的文件並未提供刪除時間。根據 GDPR，公司必須在一個月內回答，這可以再延長兩個月。根據加州法律，限制為 45 個日曆天，可以再延長 45 天。

我該如何根據 GDPR 要求我的 Character.AI 資料？

使用 support.character.ai 上的請求表單，或寫信至 privacy@character.ai，並說明你想要一份你的資料副本。該公司可能會要求你先驗證你的身分。你也可以使用設定中的 Export Data 按鈕，這需要 3 到 4 週的時間。

我可以一次刪除所有 Character.AI 聊天記錄嗎？

我們沒有找到在不刪除帳號的情況下執行此操作的官方方法。刪除帳號是永久性的，因此請先匯出。

我的年齡驗證資料會怎樣？

該公司表示由 Persona 處理，生物辨識資料或身分證件會在 7 天內刪除，而且你不需要為此提出要求。你的出生日期被列在隱私權政策中該公司收集的資訊裡。

相關指南

來源

  1. Character.AI 說明中心：How do I delete my account?
  2. Character.AI Privacy Policy（2026 年 7 月 1 日生效）
  3. Character.AI Regional Privacy Disclosures（2026 年 7 月 1 日生效）
  4. Character.AI Terms of Service（最後更新於 2025 年 8 月 27 日）
  5. Character.AI Help Center: What happens to my data during age assurance? (於 2026-10-20 閱讀的文字)
  6. Character.AI Help Center: Age Assurance FAQ (於 2026-10-20 閱讀的文字)
  7. General Data Protection Regulation, Article 12 (EUR-Lex)
  8. California Attorney General: California Consumer Privacy Act
  9. California Privacy Protection Agency: Frequently Asked Questions

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