Come eliminare l'account e i dati di Character.AI

Puoi eliminare il tuo account Character.AI nell'app o sul sito web. La società afferma che l'eliminazione è definitiva e non reversibile, quindi esporta prima le tue chat. Puoi anche chiedere alla società una copia dei tuoi dati o l'eliminazione di determinati dati, a seconda di dove vivi.

Queste sono informazioni generali, non una consulenza legale. Riportano quanto affermano i documenti alla data indicata.

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Aggiornato 2026-10-21

Eliminazione dell'account Character.AI passo dopo passo

Il centro assistenza di Character.AI afferma: “L'eliminazione dell'account è permanente e non può essere annullata.” Questi sono i passaggi previsti.

Sul web: vai sul tuo Profile, poi su Profile Settings, poi su Account, poi su Manage Account & Data e seleziona Delete Account.
Nell'app: apri il tuo Profile, cerca l'icona delle impostazioni e seleziona Remove Account.

La pagina del centro assistenza per questi passaggi risulta aggiornata circa due anni fa, quindi i nomi dei menu potrebbero essere cambiati. L'informativa sulla privacy (in vigore dal 1 luglio 2026) afferma la stessa cosa in termini generali: “Puoi eliminare il tuo account tramite la pagina del profilo del tuo account.”

Esporta prima le tue chat. Un'esportazione richiede da 3 a 4 settimane e, se elimini prima del suo arrivo, perderai le chat. Vedi come esportare le tue chat ed eliminare subito o attendere.

Cosa potrebbe rimanere dopo l'eliminazione dell'account

L'informativa sulla privacy afferma che alcune informazioni possono essere esenti dalle richieste di cancellazione: “potremmo conservare determinate informazioni per conformità legale e per proteggere i nostri Servizi.” Afferma inoltre che la società conserva le informazioni “per il tempo necessario agli scopi per cui vengono trattate” e che la durata dipende dallo scopo e dalle tue scelte.

Se hai creato un personaggio utilizzabile da altre persone, l'informativa dichiara: “ci riserviamo il diritto di conservare le caratteristiche di tale Personaggio e di mantenerlo attivo sui Servizi, anche se in caso contrario elimini i tuoi dati e il tuo account.”

I Termini di servizio (ultimo aggiornamento 27 agosto 2025) indicano che la chiusura dell'account non fa decadere i diritti della società sui tuoi contenuti.

Come eliminare tutte le chat di Character.AI

Non abbiamo trovato un pulsante o un articolo della guida ufficiale per “eliminare tutte le chat”. Gli articoli del centro assistenza che abbiamo trovato trattano solo l'eliminazione dell'intero account. L'eliminazione dell'account è il metodo documentato per rimuovere tutto, e non può essere annullata.

Se vuoi rimuovere le chat ma conservare l'account, puoi chiederlo alla società tramite il modulo di richiesta o all'indirizzo privacy@character.ai. Non possiamo dire se offra questa opzione.

Tempi di eliminazione e richieste di dati CCPA o GDPR

L'informativa di Character.AI elenca diritti che dipendono da dove vivi. Includono la ricezione di una copia dei dati in un formato portatile e leggibile da dispositivo automatico, la richiesta di cancellazione di determinati dati personali, l'opposizione al loro utilizzo e l'opt-out da vendite o pubblicità mirata. Per esercitarli, usa il modulo di richiesta su support.character.ai, scrivi a privacy@character.ai, oppure scrivi a Character.AI, #1152, 700 El Camino Real, Suite 120, Menlo Park CA 94025. La società afferma di adottare “misure ragionevoli per verificare la tua identità e le tue richieste.”

I documenti che abbiamo letto non indicano un tempo per l'eliminazione. La legge stabilisce limiti sul tempo massimo che un'azienda può impiegare per rispondere. Questi limiti sono norme di legge, non promesse fatte da Character.AI.

Legge	Tempo a disposizione della società per rispondere	Fonte
GDPR (UE e SEE)	Entro un mese dal ricevimento della richiesta. Questo termine può essere prorogato di altri due mesi se necessario, e la società deve informarti.	Articolo 12(3)
California (CCPA)	45 giorni di calendario. La società può prorogare questo termine di altri 45 giorni (90 giorni in tutto) se ti avvisa. Dovrebbe confermare la ricezione della tua richiesta entro 10 giorni lavorativi.	Procuratore Generale della California e Privacy Protection Agency

In base al GDPR, le risposte a queste richieste sono generalmente gratuite. Secondo la legge della California, puoi chiedere gratuitamente fino a due volte all'anno quali informazioni personali un'azienda conserva su di te. Si applicano eccezioni, ad esempio quando l'azienda è legalmente tenuta a conservare le informazioni.

Nel SEE e nel Regno Unito, l'informativa della società menziona anche il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo.

Rimozione dei dati di verifica dell'età e dei registri personali

Character.AI afferma che tutti gli utenti sono sottoposti a una verifica di accertamento dell'età. Dichiara di collaborare con un'azienda denominata Persona e di non gestire né conservare direttamente i documenti inviati. Il suo centro assistenza afferma: “Character.AI non raccoglie né memorizza alcun dato personale inviato durante la verifica dell'età.”

Per i dati gestiti da Persona, il centro assistenza afferma: “Tutti i dati biometrici o i documenti d'identità inviati vengono eliminati automaticamente e definitivamente entro 7 giorni.” Aggiunge che non è necessario inviare una richiesta di cancellazione per tali dati. La sua FAQ sull'accertamento dell'età indica che Persona conserva qualsiasi documento d'identità raccolto per una settimana.

L'informativa sulla privacy include la data di nascita e l'età tra le informazioni raccolte dalla società. Non indica un periodo di conservazione separato per queste ultime. Se hai domande su come viene gestita la verifica dell'età, l'informativa regionale invita a scrivere a privacy@character.ai.

Domande e risposte

Come posso eliminare il mio account Character.AI?

Sul web, vai su Profile, Profile Settings, Account, Manage Account & Data e seleziona Delete Account. Nell'app, apri il tuo Profile, cerca l'icona delle impostazioni e seleziona Remove Account. La società afferma che l'eliminazione è definitiva.

Quanto tempo richiede una richiesta di cancellazione su Character.AI?

I documenti che abbiamo letto non indicano tempi di eliminazione. In base al GDPR un'azienda deve rispondere entro un mese, prorogabile di altri due mesi. Secondo la legge della California il limite è di 45 giorni di calendario, prorogabile di altri 45.

Come richiedo i miei dati di Character.AI ai sensi del GDPR?

Usa il modulo di richiesta su support.character.ai o scrivi a privacy@character.ai, indicando che desideri una copia dei tuoi dati. La società potrebbe chiederti prima di verificare la tua identità. Puoi anche usare il pulsante Export Data nelle tue impostazioni, operazione che richiede da 3 a 4 settimane.

Posso eliminare tutte le mie chat di Character.AI in una volta sola?

Non abbiamo trovato alcun modo ufficiale per farlo senza eliminare l'account. L'eliminazione dell'account è definitiva, quindi prima esporta i dati.

Cosa succede ai miei dati di verifica dell'età?

L'azienda afferma che la gestione è affidata a Persona, che i dati biometrici o un documento d'identità vengono eliminati entro 7 giorni e che non è necessario richiederlo. La tua data di nascita è indicata nell'informativa sulla privacy tra le informazioni raccolte dall'azienda.

Guide correlate

Fonti

Abbiamo aperto queste pagine il 2026-10-21. Le pagine possono cambiare successivamente.

Questa guida non è affiliata a Character Technologies, Inc. Correzioni e richieste da parte dei servizi per essere inseriti o modificati vanno a hello@castmanor.com.