Wie du dein Character.AI Account und Daten löschst

Du kannst dein Character.AI Account in der App oder auf der Website löschen. Das Unternehmen sagt, die Löschung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden, also exportiere zuerst deine Chats. Du kannst das Unternehmen auch um eine Kopie deiner Daten oder um die Löschung bestimmter Daten bitten, je nachdem, wo du lebst.

Dies sind allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Es berichtet, was die Dokumente an dem gezeigten Datum sagen.

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Aktualisiert 2026-10-21

Schritt-für-Schritt Character.AI Account Löschung

Das Hilfe-Center von Character.AI sagt: „Die Löschung des Accounts ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.“ Dies sind die Schritte.

Im Web: Gehe zu deinem Profile, dann Profile Settings, dann Account, dann Manage Account & Data, und wähle Delete Account.
In der App: Öffne dein Profile, suche nach dem Einstellungen-Symbol und wähle Remove Account.

Die Hilfe-Center-Seite für diese Schritte zeigt, dass sie vor etwa zwei Jahren zuletzt aktualisiert wurde, also könnten sich die Menünamen geändert haben. Die Datenschutzrichtlinie (gültig ab 1. Juli 2026) sagt dasselbe in allgemeinen Worten: „Du kannst dein Account über deine Account-Profilseite löschen.“

Exportiere zuerst deine Chats. Ein Export dauert 3 bis 4 Wochen, und wenn du vorher löschst, verlierst du deine Chats. Siehe wie du deine Chats exportierst und jetzt löschen oder warten.

Was bleiben kann, nachdem du dein Account löschst

Die Datenschutzrichtlinie sagt, dass einige Informationen von Löschungsanfragen ausgenommen sein können: „wir können bestimmte Informationen zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und zur Sicherung unserer Dienste aufbewahren.“ Sie sagt auch, dass das Unternehmen Informationen „für die Zeit aufbewahrt, die für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, notwendig ist“, und dass die Dauer vom Zweck und von deinen Entscheidungen abhängt.

Wenn du einen Charakter erstellt hast, den andere Leute nutzen können, sagt die Richtlinie: „wir behalten uns das Recht vor, die Eigenschaften dieses Charakters zu bewahren und diesen Charakter auf den Diensten aktiv zu halten, auch wenn du ansonsten deine Daten und dein Account löschst.“

Die Nutzungsbedingungen (zuletzt aktualisiert am 27. August 2025) sagen, dass die Beendigung deines Accounts nicht die Rechte des Unternehmens an deinen Inhalten beendet.

Wie du alle Character.AI Chats löschst

Wir haben keinen offiziellen „alle Chats löschen“ Button oder Hilfe-Artikel gefunden. Die Hilfe-Center-Artikel, die wir gefunden haben, behandeln nur das Löschen des gesamten Accounts. Das Löschen des Accounts ist der dokumentierte Weg, um alles zu entfernen, und es kann nicht rückgängig gemacht werden.

Wenn du Chats entfernen, aber dein Account behalten möchtest, kannst du das Unternehmen über sein Anfrageformular oder unter privacy@character.ai fragen. Wir können nicht sagen, ob es dies anbietet.

Löschfristen und CCPA oder GDPR Datenanfragen

Die Richtlinie von Character.AI listet Rechte auf, die davon abhängen, wo du lebst. Sie umfassen den Erhalt einer Kopie deiner Daten in einem tragbaren, maschinenlesbaren Format, die Bitte um Löschung bestimmter persönlicher Informationen, den Widerspruch gegen deren Nutzung und die Abmeldung von Verkäufen oder gezielter Werbung. Um sie zu nutzen, verwende das Anfrageformular unter support.character.ai, schreibe an privacy@character.ai oder schreibe an Character.AI, #1152, 700 El Camino Real, Suite 120, Menlo Park CA 94025. Das Unternehmen sagt, es unternimmt „angemessene Schritte, um deine Identität und Anfragen zu überprüfen.“

Die Dokumente, die wir gelesen haben, geben keine Löschzeit an. Das Gesetz setzt Grenzen, wie lange ein Unternehmen für eine Antwort brauchen darf. Diese Grenzen sind gesetzliche Regeln, keine Versprechen von Character.AI.

Gesetz	Wie lange das Unternehmen antworten muss	Quelle
GDPR (EU und EEA)	Innerhalb eines Monats nach Erhalt der Anfrage. Dies kann bei Bedarf um zwei weitere Monate verlängert werden, und das Unternehmen muss es dir mitteilen.	Artikel 12(3)
Kalifornien (CCPA)	45 Kalendertage. Das Unternehmen kann dies um weitere 45 Tage (insgesamt 90 Tage) verlängern, wenn es dir Bescheid gibt. Es sollte innerhalb von 10 Werktagen bestätigen, dass es deine Anfrage erhalten hat.	California Attorney General und Privacy Protection Agency

Unter der GDPR sind Antworten auf diese Anfragen im Allgemeinen kostenlos. Nach kalifornischem Recht kannst du bis zu zweimal im Jahr kostenlos fragen, welche persönlichen Informationen ein Unternehmen über dich hat. Es gelten Ausnahmen, zum Beispiel wenn das Unternehmen gesetzlich verpflichtet ist, Informationen aufzubewahren.

Im EEA und im UK listet die Mitteilung des Unternehmens auch das Recht auf, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Entfernen von gespeicherten Altersüberprüfungen und persönlichen Aufzeichnungen

Character.AI sagt, dass alle Nutzer eine Altersüberprüfung durchlaufen. Es sagt, dass es mit einem Unternehmen namens Persona zusammenarbeitet und die von dir eingereichten Dokumente nicht direkt verarbeitet oder speichert. Sein Hilfe-Center sagt: „Character.AI sammelt oder speichert keine persönlichen Daten, die während der Altersüberprüfung eingereicht werden.“

Für die Daten, die Persona verarbeitet, sagt das Hilfe-Center: „Alle eingereichten biometrischen Daten oder IDs werden automatisch und dauerhaft innerhalb von 7 Tagen gelöscht.“ Es fügt hinzu, dass du keine Löschungsanfrage für diese Daten senden musst. Seine Altersüberprüfungs-FAQ sagt, dass Persona jede gesammelte ID für eine Woche aufbewahrt.

Die Datenschutzrichtlinie listet dein Geburtsdatum und Alter unter den Informationen auf, die das Unternehmen sammelt. Sie gibt keine separate Aufbewahrungsfrist dafür an. Wenn du Fragen dazu hast, wie die Altersüberprüfung gehandhabt wird, lädt dich die regionale Mitteilung ein, an privacy@character.ai zu schreiben.

Fragen und Antworten

Wie lösche ich mein Character.AI Account?

Gehe im Web zu deinem Profile, Profile Settings, Account, Manage Account & Data, und wähle Delete Account. Öffne in der App dein Profile, suche nach dem Einstellungen-Symbol und wähle Remove Account. Das Unternehmen sagt, die Löschung ist dauerhaft.

Wie lange dauert eine Character.AI Löschungsanfrage?

Die Dokumente, die wir gelesen haben, geben keine Löschzeit an. Unter der GDPR muss ein Unternehmen innerhalb eines Monats antworten, was um zwei weitere Monate verlängert werden kann. Nach kalifornischem Recht liegt die Grenze bei 45 Kalendertagen, die um 45 weitere verlängert werden kann.

Wie fordere ich meine Character.AI Daten unter der GDPR an?

Verwende das Anfrageformular unter support.character.ai oder schreibe an privacy@character.ai und sage, dass du eine Kopie deiner Daten möchtest. Das Unternehmen kann dich bitten, zuerst deine Identität zu überprüfen. Du kannst auch den Export Data Button in deinen Einstellungen verwenden, was 3 bis 4 Wochen dauert.

Kann ich alle meine Character.AI Chats auf einmal löschen?

Wir haben keinen offiziellen Weg gefunden, dies ohne Löschen des Kontos zu tun. Das Löschen des Kontos ist dauerhaft, also exportiere zuerst.

Was passiert mit meinen Daten zur Altersüberprüfung?

Das Unternehmen sagt, dass Persona dies handhabt, dass biometrische Daten oder ein Ausweis innerhalb von 7 Tagen gelöscht werden und dass du nicht darum bitten musst. Dein Geburtsdatum ist in der Datenschutzrichtlinie unter den Informationen aufgeführt, die das Unternehmen sammelt.

Quellen

Wir haben diese Seiten am 2026-10-21 aufgerufen. Seiten können sich danach ändern.

Diese Anleitung steht in keiner Verbindung zu Character Technologies, Inc. Korrekturen und Anfragen von Diensten zur Aufnahme oder Änderung bitte an hello@castmanor.com.