Character.AI 계정 및 데이터 삭제 방법

앱이나 웹사이트에서 Character.AI 계정을 삭제할 수 있습니다. 회사에 따르면 삭제는 영구적이며 되돌릴 수 없으므로 먼저 채팅을 내보내세요. 거주 지역에 따라 회사에 데이터 사본을 요청하거나 특정 데이터의 삭제를 요청할 수도 있습니다.

이것은 일반적인 정보이며 법률적 조언이 아니에요. 표시된 날짜의 문서 내용을 보고합니다.

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업데이트 2026-10-21

단계별 Character.AI 계정 삭제

Character.AI의 도움말 센터는 다음과 같이 명시합니다: "계정 삭제는 영구적이며 되돌릴 수 없습니다." 다음은 그 단계입니다.

웹에서: Profile로 이동한 다음 Profile Settings, Account, Manage Account & Data로 이동하여 Delete Account를 선택하세요.
앱에서: Profile을 열고 설정 아이콘을 찾아 Remove Account를 선택하세요.

이 단계들에 대한 도움말 센터 페이지는 약 2년 전에 마지막으로 업데이트된 것으로 나타나므로, 메뉴 이름이 변경되었을 수 있습니다. 개인정보 처리방침(2026년 7월 1일 발효)은 일반적인 용어로 같은 내용을 명시합니다: "계정 프로필 페이지를 통해 계정을 삭제할 수 있습니다."

먼저 채팅을 내보내세요. 내보내기에는 3 to 4 weeks가 걸리며, 도착하기 전에 삭제하면 채팅이 손실됩니다. 채팅을 내보내는 방법 및 지금 삭제할지 기다릴지를 확인하세요.

계정을 삭제한 후 남을 수 있는 것

개인정보 처리방침은 일부 정보가 삭제 요청에서 제외될 수 있다고 명시합니다: "법적 준수 및 서비스 보안을 위해 특정 정보를 보관할 수 있습니다." 또한 회사는 "처리 목적에 필요한 기간 동안" 정보를 보관하며, 그 기간은 목적과 선택에 따라 달라진다고 명시합니다.

다른 사람들이 사용할 수 있는 캐릭터를 만든 경우, 방침은 다음과 같이 명시합니다: "귀하가 데이터와 계정을 삭제하더라도, 당사는 해당 캐릭터의 특성을 보존하고 서비스에서 해당 캐릭터를 활성 상태로 유지할 권리를 보유합니다."

서비스 약관(2025년 8월 27일 마지막 업데이트)에 따르면 계정을 종료해도 사용자의 콘텐츠에 대한 회사의 권리가 종료되지는 않습니다.

모든 Character.AI 채팅을 삭제하는 방법

공식적인 “모든 채팅 삭제” 버튼이나 도움말 문서는 확인되지 않았어요. 저희가 찾은 고객 센터 문서는 전체 계정 삭제만 다루고 있습니다. 계정을 삭제하는 것이 모든 것을 제거하는 문서화된 방법이며, 이 작업은 취소할 수 없습니다.

계정은 유지하면서 채팅을 제거하고 싶다면, 요청 양식이나 privacy@character.ai를 통해 회사에 문의할 수 있습니다. 이 기능을 제공하는지 여부는 알 수 없습니다.

삭제 일정 및 CCPA 또는 GDPR 데이터 요청

Character.AI의 정책은 거주지에 따라 달라지는 권리를 나열합니다. 여기에는 휴대 가능하고 기계가 읽을 수 있는 형식으로 데이터 사본 받기, 특정 개인 정보의 삭제 요청하기, 사용 방식에 반대하기, 판매 또는 타겟팅 광고 거부하기가 포함됩니다. 이를 사용하려면 support.character.ai의 요청 양식을 사용하거나, privacy@character.ai로 이메일을 보내거나, Character.AI, #1152, 700 엘 카미노 리얼, 스위트 120, 멘로 파크 캘리포니아 94025로 서신을 보내세요. 이 회사는 “신원과 요청을 확인하기 위해 합리적인 조치를 취합니다”라고 말합니다.

저희가 읽은 문서에는 삭제 시간이 명시되지 않았어요. 법률은 회사가 답변하는 데 걸리는 시간에 대한 제한을 설정합니다. 이러한 제한은 법적 규정이며 Character.AI의 약속이 아닙니다.

법률	회사가 답변해야 하는 기간	출처
GDPR (EU 및 EEA)	요청을 받은 날로부터 1개월 이내. 필요한 경우 2개월 더 연장할 수 있으며, 회사는 이를 사용자에게 알려야 합니다.	제12조(3)
캘리포니아 (CCPA)	역일 기준 45일. 회사는 사용자에게 알릴 경우 이를 45일(총 90일) 더 연장할 수 있습니다. 영업일 기준 10일 이내에 요청을 접수했음을 확인해야 합니다.	캘리포니아 법무장관 및 개인정보 보호국

GDPR에 따라 이러한 요청에 대한 답변은 일반적으로 무료입니다. 캘리포니아 법률에 따라 기업이 사용자에 대해 보유하고 있는 개인 정보를 1년에 최대 두 번까지 무료로 문의할 수 있습니다. 기업이 법적으로 정보를 보관해야 하는 경우 등에는 예외가 적용됩니다.

EEA 및 UK에서 회사의 고지에는 감독 기관에 불만을 제기할 권리도 나열되어 있습니다.

저장된 연령 확인 및 개인 기록 제거

Character.AI는 모든 사용자가 연령 확인 절차를 거친다고 명시합니다. Persona라는 회사와 협력하며 제출한 문서를 직접 처리하거나 저장하지 않는다고 합니다. 도움말 센터는 다음과 같이 명시합니다: "Character.AI는 연령 확인 중에 제출된 어떠한 개인 데이터도 수집하거나 저장하지 않습니다."

Persona가 처리하는 데이터에 대해 도움말 센터는 다음과 같이 명시합니다: "제출된 모든 생체 데이터나 신분증은 7일 이내에 자동으로 영구 삭제됩니다." 또한 해당 데이터에 대해 삭제 요청을 보낼 필요가 없다고 덧붙입니다. 연령 확인 FAQ에 따르면 Persona는 수집한 모든 신분증을 1주일 동안 보관합니다.

개인정보 처리방침에는 회사가 수집하는 정보 중 생년월일과 연령이 나열되어 있습니다. 이에 대한 별도의 보존 기간은 명시되지 않았어요. 연령 확인 처리 방식에 대해 질문이 있는 경우, 지역 고지에서는 privacy@character.ai로 이메일을 보내도록 안내합니다.

질문과 답변

Character.AI 계정을 어떻게 삭제하나요?

웹에서는 Profile, Profile Settings, Account, Manage Account & Data로 이동하여 Delete Account를 선택하세요. 앱에서는 Profile을 열고 설정 아이콘을 찾아 Remove Account를 선택하세요. 회사에 따르면 삭제는 영구적입니다.

Character.AI 삭제 요청에는 얼마나 걸리나요?

저희가 읽은 문서에는 삭제 시간이 명시되지 않았어요. GDPR에 따라 회사는 1개월 이내에 답변해야 하며, 이는 2개월 더 연장될 수 있습니다. 캘리포니아 법률에 따른 제한은 역일 기준 45일이며, 45일 더 연장될 수 있습니다.

GDPR에 따라 Character.AI 데이터를 어떻게 요청하나요?

support.character.ai의 요청 양식을 사용하거나 privacy@character.ai로 이메일을 보내 데이터 사본을 원한다고 말씀하세요. 회사는 먼저 신원 확인을 요청할 수 있습니다. 설정에서 Export Data 버튼을 사용할 수도 있으며, 이는 3에서 4주가 걸립니다.

Character.AI의 모든 채팅을 한 번에 삭제할 수 있나요?

계정을 삭제하지 않고 그렇게 할 수 있는 공식적인 방법은 찾지 못했어요. 계정 삭제는 영구적이므로 먼저 내보내기를 하세요.

내 연령 인증 데이터는 어떻게 되나요?

회사 측은 Persona가 이를 처리하며, 생체 데이터나 신분증은 7일 이내에 삭제되고, 이에 대해 요청할 필요가 없다고 명시하고 있어요. 생년월일은 회사가 수집하는 정보 중 개인정보 처리방침에 나열되어 있어요.

출처

2026-10-21에 이 페이지들을 열었어요. 그 이후에 페이지가 변경될 수 있어요.

이 가이드는 Character Technologies, Inc.와 제휴되어 있지 않아요. 수정 사항이나 서비스 목록 추가 및 변경 요청은 hello@castmanor.com으로 보내주세요.