Meninggalkan Character.AI: panduan
Cara Hapus Akun dan Data Character.AI Kamu
Kamu bisa hapus akun Character.AI kamu di aplikasi atau di situs web. Perusahaan bilang penghapusan bersifat permanen dan tidak bisa dibatalkan, jadi ekspor obrolan kamu dulu. Kamu juga bisa minta salinan data kamu ke perusahaan atau minta penghapusan data tertentu, tergantung tempat tinggal kamu.
Ini adalah informasi umum, bukan nasihat hukum. Ini melaporkan apa yang dikatakan dokumen pada tanggal yang ditampilkan.
Halaman ini adalah terjemahan. Jika ada yang berbeda, halaman bahasa Inggris adalah versi acuannya. Baca halaman bahasa Inggris
Diperbarui 2026-10-21
Langkah demi langkah penghapusan akun Character.AI
Pusat bantuan Character.AI bilang: “Penghapusan Akun bersifat permanen dan tidak bisa dibatalkan.” Ini langkah-langkahnya.
- Di web: buka Profile kamu, lalu Profile Settings, lalu Account, lalu Manage Account & Data, dan pilih Delete Account.
- Di aplikasi: buka Profile kamu, cari ikon pengaturan dan pilih Remove Account.
Halaman pusat bantuan untuk langkah-langkah ini menunjukkan bahwa itu terakhir diperbarui sekitar dua tahun lalu, jadi nama menu mungkin sudah berubah. Kebijakan privasi (berlaku 1 Juli 2026) mengatakan hal yang sama secara umum: “Kamu boleh menghapus akun kamu melalui halaman profil akun kamu.”
Ekspor obrolan kamu dulu. Ekspor butuh waktu 3 hingga 4 minggu, dan menghapus sebelum itu tiba akan menghilangkan obrolan kamu. Lihat cara ekspor obrolan kamu dan hapus sekarang atau tunggu.
Apa yang mungkin tersisa setelah kamu hapus akun kamu
Kebijakan privasi bilang beberapa informasi bisa dikecualikan dari permintaan penghapusan: “kami mungkin menyimpan informasi tertentu untuk kepatuhan hukum dan untuk mengamankan Layanan kami.” Itu juga bilang perusahaan menyimpan informasi “selama waktu yang diperlukan untuk tujuan pemrosesannya,” dan bahwa lamanya waktu tergantung pada tujuan dan pada pilihan kamu.
Kalau kamu membuat karakter yang bisa dipakai orang lain, kebijakan bilang: “kami berhak mempertahankan karakteristik Karakter tersebut dan menjaga Karakter tersebut tetap aktif di Layanan, bahkan jika kamu menghapus data dan akun kamu.”
Ketentuan Layanan (terakhir diperbarui 27 Agustus 2025) bilang bahwa mengakhiri akun kamu tidak mengakhiri hak perusahaan atas konten kamu.
Cara hapus semua obrolan Character.AI
Kami tidak menemukan tombol atau artikel bantuan “hapus semua obrolan” resmi. Artikel pusat bantuan yang kami temukan hanya membahas penghapusan seluruh akun. Menghapus akun adalah cara yang didokumentasikan untuk menghapus semuanya, dan itu tidak bisa dibatalkan.
Kalau kamu ingin menghapus obrolan tapi tetap menyimpan akun kamu, kamu bisa minta ke perusahaan lewat formulir permintaannya atau di privacy@character.ai. Kami tidak bisa bilang apakah mereka menawarkan ini.
Jadwal penghapusan dan permintaan data CCPA atau GDPR
Kebijakan Character.AI mencantumkan hak-hak yang tergantung pada tempat tinggal kamu. Itu termasuk mendapatkan salinan data kamu dalam format portabel yang bisa dibaca mesin, meminta penghapusan informasi pribadi tertentu, menolak cara penggunaannya, dan memilih keluar dari penjualan atau iklan bertarget. Untuk menggunakannya, gunakan formulir permintaan di support.character.ai, tulis ke privacy@character.ai, atau tulis ke Character.AI, #1152, 700 El Camino Real, Suite 120, Menlo Park CA 94025. Perusahaan bilang mereka mengambil “langkah-langkah wajar untuk memverifikasi identitas dan permintaan kamu.”
Dokumen yang kami baca tidak memberikan waktu penghapusan. Hukum menetapkan batas berapa lama perusahaan boleh menjawab. Batas-batas ini adalah aturan hukum, bukan janji dari Character.AI.
| Hukum | Berapa lama perusahaan harus menjawab | Sumber |
|---|---|---|
| GDPR (EU dan EEA) | Dalam satu bulan setelah menerima permintaan. Ini bisa diperpanjang dua bulan lagi jika perlu, dan perusahaan harus memberi tahu kamu. | Pasal 12(3) |
| Kalifornia (CCPA) | 45 hari kalender. Perusahaan bisa memperpanjang ini 45 hari lagi (total 90 hari) jika mereka memberi tahu kamu. Mereka harus mengonfirmasi bahwa mereka menerima permintaan kamu dalam 10 hari kerja. | Jaksa Agung California dan Badan Perlindungan Privasi |
Di bawah GDPR, jawaban untuk permintaan ini pada umumnya gratis. Di bawah hukum California, kamu bisa bertanya informasi pribadi apa yang disimpan bisnis tentang kamu hingga dua kali setahun tanpa biaya. Pengecualian berlaku, misalnya ketika bisnis diwajibkan secara hukum untuk menyimpan informasi.
Di EEA dan UK, pemberitahuan perusahaan juga mencantumkan hak untuk mengajukan keluhan ke otoritas pengawas.
Menghapus verifikasi usia dan catatan pribadi yang disimpan
Character.AI bilang semua pengguna melewati pemeriksaan jaminan usia. Mereka bilang mereka bekerja sama dengan perusahaan bernama Persona dan tidak secara langsung menangani atau menyimpan dokumen yang kamu kirim. Pusat bantuannya bilang: “Character.AI tidak mengumpulkan atau menyimpan data pribadi apa pun yang dikirimkan selama verifikasi usia.”
Untuk data yang ditangani Persona, pusat bantuan bilang: “Data biometrik atau ID apa pun yang dikirimkan secara otomatis dan permanen dihapus dalam 7 hari.” Itu menambahkan bahwa kamu tidak perlu mengirim permintaan penghapusan untuk data tersebut. FAQ jaminan usianya bilang Persona menyimpan ID apa pun yang dikumpulkannya selama satu minggu.
Kebijakan privasi mencantumkan tanggal lahir dan usia kamu di antara informasi yang dikumpulkan perusahaan. Itu tidak memberikan periode penyimpanan terpisah untuk itu. Kalau kamu punya pertanyaan tentang bagaimana verifikasi usia ditangani, pemberitahuan regional mengundang kamu untuk menulis ke privacy@character.ai.
Pertanyaan dan jawaban
Bagaimana cara hapus akun Character.AI saya?
Di web, buka Profile kamu, Profile Settings, Account, Manage Account & Data, dan pilih Delete Account. Di aplikasi, buka Profile kamu, cari ikon pengaturan dan pilih Remove Account. Perusahaan bilang penghapusan bersifat permanen.
Berapa lama permintaan penghapusan Character.AI memakan waktu?
Dokumen yang kami baca tidak memberikan waktu penghapusan. Di bawah GDPR sebuah perusahaan harus menjawab dalam satu bulan, yang bisa diperpanjang dua bulan lagi. Di bawah hukum California batasnya adalah 45 hari kalender, yang bisa diperpanjang 45 hari lagi.
Bagaimana cara minta data Character.AI saya di bawah GDPR?
Gunakan formulir permintaan di support.character.ai, atau tulis ke privacy@character.ai, dan bilang kamu ingin salinan data kamu. Perusahaan mungkin meminta kamu untuk memverifikasi identitas kamu dulu. Kamu juga bisa menggunakan tombol Export Data di pengaturan kamu, yang butuh waktu 3 hingga 4 minggu.
Bisakah aku menghapus semua obrolan Character.AI sekaligus?
Kami tidak menemukan cara resmi untuk melakukannya tanpa menghapus akun. Menghapus akun bersifat permanen, jadi ekspor dulu.
Apa yang terjadi pada data verifikasi usiaku?
Perusahaan mengatakan Persona yang menanganinya, bahwa data biometrik atau ID dihapus dalam 7 hari, dan kamu tidak perlu memintanya. Tanggal lahirmu tercantum dalam kebijakan privasi di antara informasi yang dikumpulkan perusahaan.
Panduan terkait
Sumber
- Pusat Bantuan Character.AI: How do I delete my account?
- Character.AI Privacy Policy (berlaku 1 Juli 2026)
- Character.AI Regional Privacy Disclosures (berlaku 1 Juli 2026)
- Character.AI Terms of Service (terakhir diperbarui 27 Agustus 2025)
- Character.AI Help Center: What happens to my data during age assurance? (teks dibaca pada 2026-10-20)
- Character.AI Help Center: Age Assurance FAQ (teks dibaca pada 2026-10-20)
- General Data Protection Regulation, Article 12 (EUR-Lex)
- California Attorney General: California Consumer Privacy Act
- California Privacy Protection Agency: Frequently Asked Questions
Kami membuka halaman-halaman ini pada 2026-10-21. Halaman dapat berubah setelah itu.
Panduan ini tidak berafiliasi dengan Character Technologies, Inc. Koreksi, dan permintaan dari layanan untuk dicantumkan atau diubah, kirim ke hello@castmanor.com.