Cosa succede alle tue chat di Character.AI in caso di fallimento

Character.AI può vendere le chat degli utenti a un acquirente?

L'informativa sulla privacy dell'azienda (in vigore dal 1 luglio 2026) contiene una clausola chiamata Business Transfers: “Possiamo divulgare determinate informazioni in relazione a, o durante le trattative o la conclusione di, qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o di una parte della nostra attività da parte di un'altra società.”

La sua informativa regionale sulla privacy aggiunge che l'azienda può divulgare “tutte o una qualsiasi delle categorie di informazioni sopra elencate in caso di vendita o trasferimento di tutta o parte della nostra attività.” Le chat rientrano in una di queste categorie, indicata come “Contenuti e comunicazioni inviati dall'utente.”

La stessa informativa afferma che l'azienda non vende informazioni personali a fronte di un corrispettivo in denaro e non è un broker di dati. Dice anche che la California e altri stati considerano alcune condivisioni per la pubblicità mirata come una “vendita”, anche quando non c'è passaggio di denaro. L'informativa elenca i fornitori di pubblicità come destinatari di questo tipo di “vendita” per identificatori, età, posizione approssimativa, dati del dispositivo e deduzioni. Per le chat e gli altri contenuti inviati dall'utente, la colonna delle “vendite” riporta n/d.

Cosa non abbiamo trovato: una fonte che specifichi se le chat facciano parte di una vendita o cosa dovrebbe farsene un acquirente. Il post sul blog dell'azienda afferma solo che “Le tue informazioni continuano a essere protette dalla nostra Informativa sulla privacy” e che le sue pratiche di gestione dei dati non sono cambiate.

L'istanza sulle procedure di gara dell'azienda (Dkt. 15) chiede al tribunale di approvare Disney Worldwide Services, Inc. come acquirente stalking horse per quelli che definisce i “Disney Target Assets.” Questa guida non ha riassunto i termini dell'istanza. Per verificare se le chat o i dati degli utenti facciano parte di un accordo, leggi l'istanza e i suoi allegati nel fascicolo del caso.

I procuratori generali degli stati e l'ombudsman per la privacy dei consumatori

Il 14 ottobre 2026, una coalizione di procuratori generali di 39 stati e del District of Columbia, indicati nelle prime due pagine del documento, ha depositato un Notice of Interest and Reservation of Rights nella causa (Dkt. 33). Il procuratore generale della Florida si è unito a tale notifica il 20 ottobre (Dkt. 58). L'atto afferma che gli stati “sosterrebbero che qualsiasi acquirente sia pronto ad attuare processi e procedure adeguati per conformarsi ai requisiti normativi”, ed elenca nove punti (Dkt. 33, pagine 23 e 24). Il punto 8 è quello che riguarda le tue chat: “Mantenere la capacità dei consumatori di accedere ai dati conservati su di loro e consentire a tutti i consumatori l'opportunità di cancellare i propri dati prima di qualsiasi vendita di tali dati.”

Nella sezione VIII (pagine 24 e 25) gli stati chiedono al tribunale, alla società e a qualsiasi acquirente di garantire che ogni vendita di “qualsiasi prodotto, tecnologia o informazione personale” includa condizioni di tutela, “in particolare per i minori.” Chiedono anche che i consumatori ricevano un avviso sulle tutele che possono attendersi. Ciascuno stato si riserva i propri diritti, compreso il diritto di chiedere un ombudsman per la privacy dei consumatori e di opporsi a qualsiasi vendita proposta, alle procedure di gara o a un piano.

Un ombudsman per la privacy dei consumatori è una persona disinteressata che il tribunale può far nominare dallo U.S. Trustee. Ai sensi dell'11 U.S.C. § 332, l'ombudsman fornisce al tribunale informazioni su una proposta di vendita di informazioni personali. La sezione 363(b)(1) stabilisce una regola per un'azienda che ha dichiarato alle persone di avere una politica contraria al trasferimento dei loro dati personali a soggetti non affiliati: la vendita deve essere conforme a tale politica, oppure il tribunale può approvarla dopo la nomina di un ombudsman. Il modo in cui tali norme si conciliano con la clausola Business Transfers sopra citata è una questione riservata al tribunale e agli avvocati. Questa guida non prende alcuna posizione. Le fonti che abbiamo consultato non dicono se sia stato nominato un ombudsman.

Cosa hanno chiesto gli stati a qualsiasi acquirente

Questo è un riassunto in parole semplici dei nove punti presenti al paragrafo 25 dell'atto degli stati. Leggi l'atto stesso per il testo esatto.

1. Usare la verifica dell'età o sistemi di accertamento dell'età che non si basino solo sulla data di nascita digitata dall'utente.
2. Limitare l'accesso dei minori alle chat aperte e proteggerli da contenuti sessuali, violenti e altri contenuti dannosi in Stories e in altri prodotti diversi dalle chat.
3. Rimuovere i personaggi che si presentano come terapeuti, psicologi, medici, avvocati o altri professionisti abilitati.
4. Disporre di protocolli di moderazione dei contenuti e di risposta alle crisi per contenuti legati ad autolesionismo, suicidio, disturbi alimentari e abuso di sostanze che non possano essere aggirati con un semplice clic.
5. Adottare garanzie ragionevoli, informative accurate, valutazioni dei rischi e regole sul consenso, anche prima di trattare dati sensibili come le informazioni sanitarie condivise nelle chat.
6. Dichiarare qualsiasi vendita di dati personali o divulgazione per la pubblicità mirata e offrire opzioni di rinuncia a livello di account.
7. Non utilizzare i contenuti delle chat e i dati correlati per addestrare o perfezionare modelli, o per scopi pubblicitari o altri scopi commerciali, oltre agli utilizzi validamente approvati da consumatori e genitori.
8. Mantenere la capacità dei consumatori di accedere ai propri dati e consentire a tutti i consumatori di eliminare i propri dati prima di qualsiasi vendita degli stessi.
9. Non fare dichiarazioni false o fuorvianti sulla sicurezza del prodotto, sulla sua idoneità per i minori, sul fatto che i suoi personaggi siano umani o sulle qualifiche professionali di qualsiasi personaggio.

Cosa dice l'informativa su addestramento, pubblicità e conservazione dei dati

L'informativa sulla privacy elenca diversi modi in cui l'azienda può usare le informazioni. Tra questi ci sono "addestrare i nostri modelli di intelligenza artificiale/apprendimento automatico" e "Fornire pubblicità e reclutare nuovi utenti, inclusa la fornitura di pubblicità personalizzata". L'informativa afferma che l'azienda condivide le informazioni con fornitori di servizi, come quelli che gestiscono l'archiviazione dei dati, la moderazione dei contenuti e l'analisi dei dati.

Riguardo alla conservazione, l'informativa dichiara: "Conserviamo le tue informazioni per il tempo necessario agli scopi per cui vengono elaborate o come altrimenti descritto al momento della raccolta delle informazioni, a meno che un periodo di conservazione più breve non sia richiesto dalla legge".

Gli utenti nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito possono disattivare l'uso dei contenuti delle loro chat per l'addestramento di nuovi modelli di AI. Sul web, vai su Settings, Account, Manage Account & Data, Model Improvement. Nell'app, vai su Settings, Data & Privacy. Il centro assistenza afferma che l'azienda può comunque usare i dati per migliorare la ricerca, i suggerimenti e i classificatori di sicurezza.

Cosa succede ai bot che hai creato e alla cronologia delle tue conversazioni

Le chat rientrano nella categoria dei "contenuti inviati dall'utente" secondo l'informativa sulla privacy. In base ai Termini di Servizio (ultimo aggiornamento 27 agosto 2025) mantieni la proprietà di ciò che invii e, tra te e l'azienda, possiedi i personaggi che crei e i contenuti che generi. Concedi anche all'azienda un'ampia licenza d'uso per tali contenuti. I Termini stabiliscono che l'azienda può eliminare il tuo account e i file associati, e che la chiusura del tuo account non fa decadere i diritti dell'azienda sui tuoi contenuti.

Se hai creato un personaggio che altri utenti possono usare, l'informativa sulla privacy afferma: "ci riserviamo il diritto di preservare le caratteristiche di quel Personaggio e di mantenerlo attivo sui Servizi, anche se decidi di eliminare i tuoi dati e il tuo account".

Se tieni ai tuoi personaggi, copia i loro testi adesso. Vedi come salvare una copia dei tuoi personaggi.

Cosa puoi fare adesso

1. Richiedi l'esportazione dei tuoi dati. L'azienda afferma che sono necessarie da 3 a 4 settimane. Vedi come esportare le tue chat.
2. Decidi se eliminare l'account. L'eliminazione è definitiva, ed eliminare prima l'account fa perdere le tue chat. Vedi eliminare subito o attendere.
3. Fai domande all'azienda sui tuoi dati. L'informativa elenca il diritto di accedere a una copia dei propri dati, di chiederne l'eliminazione per alcune informazioni e di opporsi al loro uso, a seconda di dove vivi. Usa il modulo di richiesta su support.character.ai o scrivi a privacy@character.ai. Vedi come eliminare il tuo account e i tuoi dati.
4. Fai attenzione a cosa scrivi nelle chat future. L'informativa invita gli utenti a non inserire informazioni personali sensibili nelle chat.

Domande e risposte

Cosa succede alle mie chat di Character.AI in caso di chiusura?

Non abbiamo trovato fonti che lo chiariscano. L'azienda afferma che la piattaforma verrà chiusa se nessuna offerta permetterà di proseguire, e la sua informativa le consente di divulgare informazioni durante una vendita. Esporta le tue chat adesso se vuoi conservarne una copia.

Character.AI eliminerà i miei dati?

Puoi eliminare il tuo account nell'app o sul sito web, e l'azienda afferma che la cancellazione è definitiva. La sua informativa precisa che potrebbe conservare alcune informazioni per motivi legali e mantenere attivo un personaggio popolare.

Character.AI vende le mie chat?

La sua informativa sulla privacy regionale indica che non vende informazioni personali in cambio di denaro, e la colonna "vendite" per chat e altri contenuti inviati riporta n/d. La stessa informativa elenca i fornitori di pubblicità come destinatari di altri dati, e specifica che la vendita o il trasferimento totale o parziale dell'attività può includere qualsiasi categoria di informazioni.

Un acquirente potrà leggere le mie chat di Character.AI?

Non abbiamo trovato fonti che lo chiariscano. L'informativa consente la divulgazione di informazioni in relazione alla vendita dei beni aziendali. Gli stati hanno chiesto che qualsiasi acquirente permetta agli utenti di eliminare i propri dati prima della vendita.

Che cos'è un consumer privacy ombudsman?

È una persona neutrale che il tribunale può far nominare dallo U.S. Trustee ai sensi del titolo 11 U.S.C. § 332 per fornire al tribunale informazioni sulla proposta di vendita di dati personali. Gli stati si sono riservati il diritto di richiederne uno. Le fonti consultate non indicano se ne sia stato nominato uno.

È sicuro continuare a usare Character.AI?

Questa guida non può stabilire cosa sia sicuro per te. L'azienda afferma che il servizio è attivo e che la sua informativa sulla privacy è valida. Se hai dubbi, esporta prima le tue chat e fai attenzione a cosa condividi nei nuovi messaggi.

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