Character.AI 데이터 내보내기 지연 및 문제 해결

Character.AI는 내보내기에 3~4주가 걸릴 수 있으며, 다운로드 링크는 이메일이 발송된 시간부터 7일 동안 유효하다고 말합니다. 이메일이 오지 않거나 링크가 만료된 경우 계정 이메일과 스팸함을 확인한 후 회사에 문의하세요. 기다리는 동안 채팅을 수동으로 저장하세요.

업데이트 2026-10-21

Character.AI 데이터 내보내기 요청에 걸리는 시간

고객 센터는 다음과 같이 말합니다. “내보내기를 처리하는 데 3~4주가 걸릴 수 있습니다.” 또한 내보내기가 준비되면 회사가 “계정과 연결된 이메일 주소로 다운로드 링크가 포함된 이메일”을 보낸다고 말합니다.

요청한 날부터 주를 계산하세요. 내보내기 속도를 높일 방법을 찾지 못했으며, 고객 센터는 더 빠른 시간을 약속하지 않습니다.

법원 날짜 때문에 일정이 촉박합니다. 대략 11월 19일 이후에 한 요청은 법원 서류의 가장 늦은 날짜인 12월 17일 이전에 도착하지 않을 수 있습니다. 일정을 확인하세요.

내보내기 이메일이 오지 않을 때 해야 할 일

이 확인을 순서대로 하세요.

시간을 계산하세요. 요청한 지 4주가 지나지 않았다면 여전히 회사가 제시한 기간 내에 있습니다.
요청이 처리되었는지 확인하세요. 웹에서는 이메일을 받을 것이라는 팝업이 확인해 줍니다. 앱에서는 “Success” 배너가 나타납니다. 둘 다 보지 못했다면 다시 요청하세요.
올바른 받은 편지함을 확인하세요. 링크는 Character.AI 계정의 이메일 주소로 전송되며, 이는 가장 많이 사용하는 주소가 아닐 수 있습니다. 스팸 및 정크 폴더도 확인하세요.
4주 후에는 회사에 문의하세요. support.character.ai의 요청 양식을 사용하거나 privacy@character.ai로 이메일을 보내세요. 계정의 이메일 주소와 요청한 날짜를 제공하세요. 회사는 신원을 확인하기 위해 합리적인 조치를 취한다고 말하므로 질문을 예상하세요.

EU, EEA, UK 또는 캘리포니아에 거주하는 경우 법률에 따라 데이터 요청에 응답하는 기한이 정해져 있습니다. GDPR 및 CCPA 요청에 대한 응답 시간을 확인하세요.

다운로드 링크가 만료되었을 때 해야 할 일

고객 센터는 링크가 “이메일이 발송된 시간부터 7일 동안 유효합니다”라고 말합니다. 만료된 후 새 링크를 얻는 방법을 설명하는 고객 센터 문서를 찾지 못했으며, 새 요청이 3~4주를 다시 시작하는지 여부를 명시한 문서도 없습니다.

위에서 설명한 대로 회사에 문의하여 링크가 만료되었다고 말하고 새 링크를 요청하세요. 그동안 가장 중요한 채팅을 수동으로 저장하여 아무것도 없이 기다리지 않도록 하세요.

누락된 채팅 기록 및 실패한 내보내기 해결 방법

Character.AI는 내보내기 파일에 무엇이 포함되어 있는지 발표하지 않았으며, 고객 센터 문서에도 설명되어 있지 않습니다. 내보내기를 받은 일부 사람들은 파일이 불완전하다고 말했습니다. 이를 확인할 수 없습니다. 가지고 있는 것을 확인하는 방법은 내보내기 파일을 열고 읽는 방법을 확인하세요. 이 사이트의 뷰어도 파일에 무엇이 있는지 보여줄 수 있습니다.

채팅이 누락되었거나 파일이 열리지 않으면 계정을 삭제하지 마세요. 누락된 채팅을 수동으로 저장하고 회사에 어떤 채팅이 누락되었는지 알리세요.

공식 내보내기에 몇 주가 걸릴 때의 대안

수동으로 채팅 복사하기: 채팅을 열고 대화를 선택한 다음 복사하여 문서에 붙여넣으세요. 채팅을 내보내는 방법을 확인하세요.
채팅의 맨 위에서부터 아래로 스크린샷을 찍고, 각각의 스크린샷이 이전 스크린샷과 하나의 메시지로 겹치게 하세요.
브라우저 확장 프로그램은 채팅을 파일로 저장할 수 있습니다. 이것들은 Character.AI에서 만든 것이 아니며, 회사의 약관은 자동화된 데이터 수집을 제한합니다. 사용하기 전에 확인해야 할 사항을 읽어보세요.
일부 앱은 붙여넣은 채팅이나 스크린샷을 허용하므로 대화를 계속하기 위해 내보내기 파일이 필요하지 않습니다. Character.AI 채팅을 가져올 수 있는 앱을 확인하세요.

질문과 답변

Character.AI 데이터 내보내기는 얼마나 걸립니까?

고객 센터는 내보내기에 3~4주가 걸릴 수 있다고 말합니다. 이메일 링크는 이메일이 발송된 시간부터 7일 동안 유효합니다.

Character.AI 내보내기 이메일이 오지 않았습니다. 이제 어떻게 해야 합니까?

4주가 지났는지, 요청에 확인이 표시되었는지, 스팸을 포함하여 계정의 이메일 주소 받은 편지함을 확인했는지 확인하세요. 여전히 오지 않았다면 support.character.ai 또는 privacy@character.ai를 통해 회사에 문의하세요.

Character.AI 다운로드 링크가 만료되었습니다. 새 링크를 받을 수 있습니까?

고객 센터는 명시하지 않습니다. 링크는 7일 동안 유효합니다. 회사에 문의하여 만료되었다고 말하고 새 링크를 요청하세요.

Character.AI 데이터 내보내기가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

고객 센터는 문제 해결 단계를 제공하지 않습니다. 올바른 계정에서 요청했는지, 이메일이 올바른 주소로 전송되었는지, 7일 이내에 파일을 다운로드했는지 확인하세요. 파일이 열리지 않으면 파일을 열고 읽는 방법을 확인하고, 파일이 비어 있거나 손상된 경우 회사에 문의하세요.

Character.AI 내보내기에 채팅 기록이 누락되었습니다. 어떻게 해야 합니까?

누락된 채팅을 수동으로 저장할 때까지 계정을 유지하세요. 회사에 어떤 채팅이 누락되었는지 알리세요. 회사는 내보내기에 무엇이 포함되어야 하는지 발표하지 않았습니다.

내보내기에 몇 주가 걸립니다. 지금 당장 무엇을 할 수 있습니까?

가장 중요한 채팅을 문서에 복사하거나 스크린샷을 찍고, 어쨌든 내보내기를 요청하세요. 일부 앱은 붙여넣은 채팅이나 스크린샷을 허용합니다.

출처

2026-10-21에 이 페이지들을 열었어요. 그 이후에 페이지가 변경될 수 있어요.

이 가이드는 Character Technologies, Inc.와 제휴되어 있지 않아요. 수정 사항이나 서비스 목록 추가 및 변경 요청은 hello@castmanor.com으로 보내주세요.