離開 Character.AI：完整指南

破產中的 Character.AI Plus 訂閱與退款

該公司表示，付費訂閱目前仍然有效，且計費方式暫時不變。取消和退款規則取決於你訂閱的管道：透過 Apple 或 Google 在應用程式內訂閱，或在網頁上訂閱。我們未發現針對破產的獨立退款流程。

這是一般資訊，非法律建議。它報告了文件在所示日期的內容。

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已更新 2026-10-21

破產會影響有效的 c.ai+ 訂閱嗎？

根據該公司的說法，目前沒有。在 2026-10-12 的部落格文章中，它回答了「我的付費訂閱仍然有效嗎？」這個問題：「是的，你的訂閱仍然有效，且計費方式暫時不變。」

該文章補充說：「如果服務的變更會影響付費功能，我們打算提前通知訂閱者。」該文章沒有點名 c.ai+ 或任何方案。它談論的是一般的訂閱。

我們沒有發現關於如果平台關閉，未使用的訂閱時間會怎樣的聲明。我們也沒有發現在法庭案件中為訂閱者設立退款流程。該公司的法庭文件表示，它不認為平台使用者是必須提供通知的債權人 (Dkt. 8)。案件網站有一個索賠部分。未使用的訂閱是否屬於索賠是律師的問題。

透過應用程式商店取消 Character.AI 計費

說明中心表示，你管理訂閱的方式「取決於你註冊的地點」。如果你在應用程式中訂閱，你可以在 App Store 或 Google Play 的訂閱設定中管理或取消它。取消將停止下一次續訂。說明中心表示，你的方案在目前計費週期結束前將保持有效。

你訂閱的地點如何取消官方說明
iPhone 或 iPad (App Store)在 Settings 中，點擊你的名字，點擊 Subscriptions，點擊該訂閱，然後點擊 Cancel Subscription。Apple Support: Cancel a subscription from Apple
Android (Google Play)在 Google Play 中，前往 Subscriptions，選擇該訂閱，點擊 Cancel Subscription 並按照指示操作。Google Play 表示，在你已付款的期間內，你仍然可以使用該服務。Google Play Help: Cancel, pause, or change a subscription
Character.AI 網站 (透過 Stripe 付費)說明中心提供了兩條途徑。一篇較舊的文章說前往 Settings, Account, Manage，並使用 Manage 按鈕開啟客戶入口網站。一篇較新的常見問題與解答說透過支援頁面發送請求，並選擇「Payments and purchases」。Character.AI Help Center: How do I manage or cancel my c.ai+ subscription?

如何要求退還未使用的訂閱時間

說明中心表示：「退款取決於你購買的地點。」它提供了這些規則。

不保證退款。Apple 的頁面表示退款請求可能會被批准或拒絕，並引導你前往 reportaproblem.apple.com 提出請求。Google 的頁面表示 Google「可能會對某些購買提供退款」，並表示聯絡應用程式開發者通常是解決問題的最快方法。

連結：Apple Support: Request a refund for apps or content that you bought from Apple 和 Google Play Help: Learn about Google Play refund policies。

現在該怎麼做

  1. 找出你訂閱的地點：Apple、Google 或網站。你的收據電子郵件會顯示它。
  2. 如果你想停止被計費，請在那裡取消。你的方案在你已付費的期間結束前將保持有效。
  3. 如果你想要退款，請向你付款的同一個地方提出請求。保留你的收據。
  4. 在進行任何可能關閉你帳號的操作之前，請先匯出你的聊天記錄。請參閱如何匯出你的聊天記錄。

常見問題與解答

Character.AI 破產會影響我的 c.ai+ 訂閱嗎？

該公司表示訂閱保持有效，且目前計費方式不變，並打算如果付費功能發生變更，會提前通知訂閱者。

我可以因為破產而從 Character.AI 獲得退款嗎？

我們未發現針對破產的退款流程。說明中心表示退款取決於你購買的地點：Apple 和 Google 處理他們自己的退款，而網頁購買則透過向 Character.AI 支援提出請求來處理。

我該如何取消我的 Character.AI 訂閱？

在你訂閱的地點取消：在你的 App Store 或 Google Play 訂閱設定中，或透過說明中心中的網頁步驟。你的方案在計費週期結束前將保持有效。

如果 Character.AI 關閉，我會失去我的訂閱嗎？

我們沒有發現關於此事的聲明。該公司表示，如果服務的變更會影響付費功能，它打算提前通知訂閱者。

相關指南

來源

  1. Character.AI 部落格：An Update on Character.ai（貼文日期為 2026 年 10 月 12 日）
  2. Character.AI Help Center: (c.ai) lite FAQ, with cancel and refund answers (頁面顯示它在約一個月前已更新)
  3. Character.AI Help Center: How do I manage or cancel my c.ai+ subscription? (頁面顯示它在約一年前已更新)
  4. Apple Support: Cancel a subscription from Apple
  5. Apple 支援：Request a refund for apps or content that you bought from Apple
  6. Google Play 說明：Cancel, pause, or change a subscription on Google Play
  7. Google Play 說明：Learn about Google Play refund policies
  8. Character Technologies, Inc. 的案件網站：claims

我們在 2026-10-21 瀏覽了這些頁面。頁面內容在此之後可能會變更。

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