Character.AI Plus Abonnements und Rückerstattungen bei Insolvenz

Das Unternehmen sagt, dass bezahlte Abonnements aktiv bleiben und die Abrechnung vorerst unverändert ist. Die Regeln für Kündigung und Rückerstattung hängen davon ab, wo du dich angemeldet hast: in der App über Apple oder Google, oder im Web. Wir haben keinen separaten Rückerstattungsprozess für die Insolvenz gefunden.

Dies sind allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Es berichtet, was die Dokumente an dem gezeigten Datum sagen.

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Aktualisiert 2026-10-21

Wirkt sich die Insolvenz auf aktive c.ai+ Abonnements aus?

Im Moment nicht, laut dem Unternehmen. In seinem Blogbeitrag vom 12. Oktober 2026 beantwortete es die Frage „Ist mein bezahltes Abonnement noch aktiv?“ mit: „Ja, deine Abonnements bleiben aktiv, und die Abrechnung ist vorerst unverändert.“

Der Beitrag fügt hinzu: „Wenn sich der Dienst auf eine Weise ändert, die bezahlte Funktionen betrifft, beabsichtigen wir, Abonnenten im Voraus zu benachrichtigen.“ Der Beitrag nennt weder c.ai+ noch einen bestimmten Plan. Er spricht von Abonnements im Allgemeinen.

Wir haben keine Aussage darüber gefunden, was mit ungenutzter Abonnementzeit passiert, wenn die Plattform abgewickelt wird. Wir haben auch keinen Rückerstattungsprozess für Abonnenten im Gerichtsverfahren gefunden. Die Gerichtsdokumente des Unternehmens besagen, dass es nicht glaubt, dass Plattformnutzer Gläubiger sind, denen eine Mitteilung gemacht werden muss (Dkt. 8). Die Website des Falles hat einen Bereich Claims. Ob ein ungenutztes Abonnement ein Anspruch ist, ist eine Frage für einen Anwalt.

Kündigung der Character.AI Abrechnung über App Stores

Das Hilfe-Center sagt, wie du ein Abonnement verwaltest, „hängt davon ab, wo du dich angemeldet hast.“ Wenn du dich in der App angemeldet hast, verwaltest oder kündigst du es in deinen App Store oder Google Play Abonnement-Einstellungen. Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung. Das Hilfe-Center sagt, dein Plan bleibt bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

Wo du dich angemeldet hast	Wie man kündigt	Offizielle Hilfe
iPhone oder iPad (App Store)	Tippe in Settings auf deinen Namen, tippe auf Subscriptions, tippe auf das Abonnement, dann tippe auf Cancel Subscription.	Apple Support: Cancel a subscription from Apple
Android (Google Play)	Gehe in Google Play zu Subscriptions, wähle das Abonnement aus, tippe auf Cancel subscription und folge den Anweisungen. Google sagt, du kannst es noch für die Zeit nutzen, die du bereits bezahlt hast.	Google Play Help: Cancel, pause, or change a subscription
Character.AI Website (bezahlt über Stripe)	Das Hilfe-Center gibt zwei Wege an. Ein älterer Artikel sagt, gehe zu Settings, Account, Manage, und benutze den Manage Button, um ein Kundenportal zu öffnen. Eine neuere FAQ sagt, sende eine Anfrage über die Support-Seite und wähle „Payments and purchases.“	Character.AI Help Center: How do I manage or cancel my c.ai+ subscription?

Wie man eine Rückerstattung für ungenutzte Abonnementzeit anfordert

Das Hilfe-Center sagt: „Rückerstattungen hängen davon ab, wo du gekauft hast.“ Es gibt diese Regeln.

Käufe im App Store und bei Google Play folgen der Rückerstattungsrichtlinie von Apple oder Google und werden direkt über sie angefordert.
Für Webkäufe, die über Stripe getätigt wurden, sende eine Anfrage über die Support-Seite, wähle „Payments and purchases,“ und füge deine Kaufdetails bei.
Das Unternehmen sagt: „Wir respektieren immer den Preis, der dir an der Kasse angezeigt wird.“

Rückerstattungen werden nicht versprochen. Die Seite von Apple sagt, dass eine Rückerstattungsanfrage genehmigt werden kann oder nicht, und sie leitet dich an reportaproblem.apple.com weiter, um zu fragen. Die Seite von Google sagt, dass Google „möglicherweise Rückerstattungen für einige Käufe gewährt“ und dass die Kontaktaufnahme mit dem App-Entwickler oft der schnellste Weg ist, um ein Problem zu lösen.

Links: Apple Support: Request a refund for apps or content that you bought from Apple und Google Play Help: Learn about Google Play refund policies.

Was du jetzt tun solltest

Finde heraus, wo du dich angemeldet hast: Apple, Google oder die Website. Deine Quittungs-E-Mail zeigt es.
Wenn du nicht mehr abgerechnet werden möchtest, kündige dort. Dein Plan bleibt bis zum Ende des Zeitraums aktiv, für den du bezahlt hast.
Wenn du eine Rückerstattung möchtest, frage am selben Ort, an dem du bezahlt hast. Behalte deine Quittung.
Exportiere deine Chats, bevor du etwas tust, das dein Konto schließen könnte. Siehe wie du deine Chats exportierst.

Fragen und Antworten

Wirkt sich die Character.AI Insolvenz auf mein c.ai+ Abonnement aus?

Das Unternehmen sagt, dass Abonnements aktiv bleiben und die Abrechnung vorerst unverändert ist, und dass es beabsichtigt, Abonnenten im Voraus zu benachrichtigen, wenn sich bezahlte Funktionen ändern.

Kann ich wegen der Insolvenz eine Rückerstattung von Character.AI bekommen?

Wir haben keinen Rückerstattungsprozess für die Insolvenz gefunden. Das Hilfe-Center sagt, Rückerstattungen hängen davon ab, wo du gekauft hast: Apple und Google bearbeiten ihre eigenen Rückerstattungen, und Webkäufe gehen über eine Anfrage an den Character.AI Support.

Wie kündige ich mein Character.AI Abonnement?

Kündige dort, wo du dich angemeldet hast: in deinen App Store oder Google Play Abonnement-Einstellungen, oder über die Web-Schritte im Hilfe-Center. Dein Plan bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv.

Werde ich mein Abonnement verlieren, wenn Character.AI schließt?

Wir haben keine Aussage dazu gefunden. Das Unternehmen sagt, es beabsichtigt, Abonnenten im Voraus zu benachrichtigen, wenn sich der Dienst auf eine Weise ändert, die bezahlte Funktionen betrifft.

Quellen

Wir haben diese Seiten am 2026-10-21 aufgerufen. Seiten können sich danach ändern.

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