破産時のCharacter.AI Plusのサブスクリプションと返金

会社によると、有料サブスクリプションは有効なままであり、請求は今のところ変更されていません。キャンセルと返金のルールは、AppleやGoogleを通じたアプリ内か、ウェブ上かなど、どこで登録したかによって異なります。破産に関する個別の返金手続きは見つかりませんでした。

これは一般的な情報であり、法的な助言ではありません。記載された日付の文書の内容を報告しています。

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更新日 2026-10-21

破産は有効なc.ai+のサブスクリプションに影響しますか。

会社によると、今のところ影響はありません。2026年10月12日付けのブログ記事で、「私の有料サブスクリプションはまだ有効ですか。」という質問に対し、「はい、あなたのサブスクリプションは有効なままであり、請求は今のところ変更されていません。」と回答しています。

記事には「有料機能に影響を与える形でサービスが変更される場合、事前にサブスクリプション登録者に通知する予定です。」と付け加えられています。この記事ではc.ai+や特定のプラン名は挙げられていません。一般的なサブスクリプションについて述べています。

プラットフォームが閉鎖された場合、未使用のサブスクリプション期間がどうなるかについての声明は見つかりませんでした。また、裁判においてサブスクリプション登録者向けに設けられた返金手続きも見つかりませんでした。会社の裁判書類には、プラットフォームのユーザーは通知を提供すべき債権者ではないと考えていると記載されています（Dkt. 8）。裁判のウェブサイトにはClaimsセクションがあります。未使用のサブスクリプションが請求権に該当するかどうかは、弁護士に相談すべき問題です。

アプリストアを通じたCharacter.AIの請求のキャンセル

ヘルプセンターによると、サブスクリプションの管理方法は「どこで登録したかによります。」とされています。アプリ内で登録した場合、App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション設定で管理またはキャンセルします。キャンセルすると次回の更新が停止します。ヘルプセンターによると、プランは現在の請求期間の終了時まで有効なままです。

登録した場所	キャンセル方法	公式ヘルプ
iPhoneまたはiPad（App Store）	Settingsで自分の名前をタップし、Subscriptionsをタップして、該当するサブスクリプションをタップし、Cancel Subscriptionをタップします。	Apple Support: Cancel a subscription from Apple
Android（Google Play）	Google Playで、Subscriptionsに移動し、サブスクリプションを選択して、Cancel Subscriptionをタップし、指示に従います。グーグルによると、すでに支払った期間中は引き続き使用できます。	Google Play Help: Cancel, pause, or change a subscription
Character.AIのウェブサイト（Stripe経由での支払い）	ヘルプセンターでは2つの方法が案内されています。古い記事では、Settings、Account、Manageの順に進み、Manageボタンを使用してカスタマーポータルを開くよう記載されています。新しいFAQでは、サポートページからリクエストを送信し、「Payments and purchases」を選択するよう記載されています。	Character.AI Help Center: How do I manage or cancel my c.ai+ subscription?

未使用のサブスクリプション期間の返金をリクエストする方法

ヘルプセンターには「返金は購入した場所によります。」と記載されています。以下のルールが示されています。

App StoreおよびGoogle Playでの購入は、AppleまたはGoogleの返金ポリシーに従い、直接それらを通じてリクエストします。
Stripeを通じたウェブでの購入については、サポートページからリクエストを送信し、「Payments and purchases」を選択して、購入の詳細を含めてください。
会社は「チェックアウト時に表示された価格を常に尊重します。」と述べています。

返金は約束されていません。Appleのページには、返金リクエストは承認される場合とされない場合があると記載されており、リクエストのためにreportaproblem.apple.comに案内されます。Googleのページには、Googleは「一部の購入に対して返金を行う場合があります」と記載されており、アプリの開発者に連絡することが多くの場合、問題を解決する最も早い方法であるとされています。

リンク：Apple Support: Request a refund for apps or content that you bought from Apple および Google Play Help: Learn about Google Play refund policies。

今すべきこと

Apple、Google、またはウェブサイトのどこで登録したかを確認してください。領収書のメールに記載されています。
請求を停止したい場合は、そこでキャンセルしてください。プランは支払った期間の終了時まで有効なままです。
返金を希望する場合は、支払ったのと同じ場所に問い合わせてください。領収書を保管しておいてください。
アカウントが閉鎖される可能性のある操作を行う前に、チャットをエクスポートしてください。チャットをエクスポートする方法をご覧ください。

よくある質問と回答

Character.AIの破産は私のc.ai+のサブスクリプションに影響しますか。

会社によると、サブスクリプションは有効なままであり、請求は今のところ変更されておらず、有料機能が変更される場合は事前にサブスクリプション登録者に通知する予定であるとのことです。

破産を理由にCharacter.AIから返金を受けることはできますか。

破産に関する返金手続きは見つかりませんでした。ヘルプセンターによると、返金は購入した場所によります。AppleとGoogleは独自の返金を処理し、ウェブでの購入はCharacter.AIサポートへのリクエストを通じて行われます。

Character.AIのサブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか。

登録した場所でキャンセルしてください。App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション設定、またはヘルプセンターのウェブの手順を通じて行います。プランは請求期間の終了時まで有効なままです。

Character.AIが閉鎖された場合、サブスクリプションを失いますか。

これに関する声明は見つかりませんでした。会社は、有料機能に影響を与える形でサービスが変更される場合、事前にサブスクリプション登録者に通知する予定であると述べています。

情報元

これらのページは2026-10-21に確認しました。その後変更されることがあります。

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