Character.AI 떠나기: 가이드

파산 시 Character.AI Plus 구독 및 환불

회사 측은 유료 구독이 활성 상태로 유지되며 현재로서는 청구 방식에 변동이 없다고 밝혔습니다. 취소 및 환불 규정은 Apple이나 Google을 통한 앱 내 구독인지, 웹 구독인지 등 구독한 위치에 따라 다릅니다. 파산과 관련된 별도의 환불 절차는 확인되지 않았어요.

이것은 일반적인 정보이며 법률적 조언이 아니에요. 표시된 날짜의 문서 내용을 보고합니다.

이 페이지는 번역본이에요. 내용이 다를 경우 영어 페이지가 기준이 돼요. 영어 페이지 읽기

업데이트 2026-10-21

파산이 활성화된 c.ai+ 구독에 영향을 미치나요?

회사에 따르면 현재는 그렇지 않습니다. 2026-10-12자 블로그 게시물에서 "내 유료 구독이 여전히 활성화되어 있나요?"라는 질문에 "네, 구독은 활성 상태로 유지되며 현재로서는 청구 방식에 변동이 없습니다."라고 답변했습니다.

해당 게시물은 다음과 같이 덧붙입니다. "유료 기능에 영향을 미치는 방식으로 서비스가 변경될 경우, 구독자에게 미리 알릴 계획입니다." 이 게시물은 c.ai+나 특정 요금제를 명시하지 않고 구독 전반에 대해 이야기합니다.

플랫폼이 종료될 경우 사용하지 않은 구독 기간이 어떻게 되는지에 대한 성명은 확인되지 않았어요. 또한 법원 사건에서 구독자를 위해 마련된 환불 절차도 확인되지 않았어요. 회사의 법원 문서에 따르면 플랫폼 사용자는 통지를 받아야 하는 채권자가 아니라고 판단합니다(Dkt. 8). 사건 웹사이트에는 청구(Claims) 섹션이 있습니다. 사용하지 않은 구독이 청구 대상인지 여부는 변호사에게 문의해야 할 문제입니다.

앱 스토어를 통한 Character.AI 결제 취소

고객 센터에 따르면 구독 관리 방법은 "가입한 위치에 따라 다릅니다." 앱에서 구독한 경우 App Store 또는 Google Play 구독 설정에서 관리하거나 취소합니다. 취소하면 다음 갱신이 중지됩니다. 고객 센터에 따르면 현재 결제 주기가 끝날 때까지 요금제가 활성 상태로 유지됩니다.

구독한 위치취소 방법공식 도움말
iPhone 또는 iPad (App Store)Settings에서 이름을 탭하고, Subscriptions를 탭한 다음, 해당 구독을 탭하고 Cancel Subscription을 탭하세요.Apple Support: Cancel a subscription from Apple
Android (Google Play)Google Play에서 Subscriptions로 이동하여 구독을 선택하고 Cancel Subscription을 탭한 후 지침을 따르세요. 구글은 이미 결제한 기간 동안은 계속 사용할 수 있다고 말합니다.Google Play Help: Cancel, pause, or change a subscription
Character.AI 웹사이트 (Stripe를 통해 결제)고객 센터에서는 두 가지 방법을 안내합니다. 이전 문서에서는 Settings, Account, Manage로 이동하여 Manage 버튼을 사용해 고객 포털을 열라고 안내합니다. 최신 FAQ에서는 지원 페이지를 통해 요청을 보내고 "Payments and purchases"를 선택하라고 안내합니다.Character.AI Help Center: How do I manage or cancel my c.ai+ subscription?

사용하지 않은 구독 기간에 대한 환불 요청 방법

고객 센터에 따르면 "환불은 구매한 위치에 따라 다릅니다." 다음과 같은 규정을 안내합니다.

환불이 보장되는 것은 아닙니다. Apple 페이지에 따르면 환불 요청은 승인되거나 거절될 수 있으며, 요청하려면 reportaproblem.apple.com으로 이동하라고 안내합니다. Google 페이지에 따르면 Google은 "일부 구매에 대해 환불을 제공할 수 있으며" 앱 개발자에게 문의하는 것이 문제를 해결하는 가장 빠른 방법인 경우가 많다고 안내합니다.

링크: Apple Support: Request a refund for apps or content that you bought from Apple 및 Google Play Help: Learn about Google Play refund policies.

지금 해야 할 일

  1. 구독한 위치(Apple, Google 또는 웹사이트)를 확인하세요. 영수증 이메일에 표시되어 있습니다.
  2. 결제를 중단하려면 해당 위치에서 취소하세요. 결제한 기간이 끝날 때까지 요금제가 활성 상태로 유지됩니다.
  3. 환불을 원하시면 결제한 곳과 동일한 곳에 요청하세요. 영수증을 보관하세요.
  4. 계정이 닫힐 수 있는 작업을 수행하기 전에 채팅을 내보내세요. 채팅 내보내는 방법을 확인하세요.

질문과 답변

Character.AI 파산이 내 c.ai+ 구독에 영향을 미치나요?

회사 측은 구독이 활성 상태로 유지되며 현재로서는 청구 방식에 변동이 없고, 유료 기능이 변경될 경우 구독자에게 미리 알릴 계획이라고 밝혔습니다.

파산으로 인해 Character.AI에서 환불을 받을 수 있나요?

파산과 관련된 환불 절차는 확인되지 않았어요. 고객 센터에 따르면 환불은 구매한 위치에 따라 다릅니다. Apple과 Google은 자체적으로 환불을 처리하며, 웹 구매는 Character.AI 지원팀에 요청해야 합니다.

Character.AI 구독을 어떻게 취소하나요?

구독한 위치에서 취소하세요. App Store 또는 Google Play 구독 설정에서 하거나 고객 센터의 웹 단계를 따르세요. 결제 주기가 끝날 때까지 요금제가 활성 상태로 유지됩니다.

Character.AI가 종료되면 구독을 잃게 되나요?

이에 대한 성명은 확인되지 않았어요. 회사 측은 유료 기능에 영향을 미치는 방식으로 서비스가 변경될 경우 구독자에게 미리 알릴 계획이라고 밝혔습니다.

관련 가이드

출처

  1. Character.AI 블로그: An Update on Character.ai (2026년 10월 12일자 게시물)
  2. Character.AI Help Center: (c.ai) lite FAQ, with cancel and refund answers (약 한 달 전에 업데이트된 것으로 표시됨)
  3. Character.AI Help Center: How do I manage or cancel my c.ai+ subscription? (약 1년 전에 업데이트된 것으로 표시됨)
  4. Apple Support: Cancel a subscription from Apple
  5. Apple Support: Request a refund for apps or content that you bought from Apple
  6. Google Play Help: Cancel, pause, or change a subscription on Google Play
  7. Google Play Help: Learn about Google Play refund policies
  8. Character Technologies, Inc. 사건 웹사이트: 청구

2026-10-21에 이 페이지들을 열었어요. 그 이후에 페이지가 변경될 수 있어요.

이 가이드는 Character Technologies, Inc.와 제휴되어 있지 않아요. 수정 사항이나 서비스 목록 추가 및 변경 요청은 hello@castmanor.com으로 보내주세요.