Qué pasa con tus chats de Character.AI en bancarrota

¿Puede Character.AI vender los chats de los usuarios a un comprador?

La política de privacidad de la empresa (vigente desde el 1 de julio de 2026) tiene una cláusula llamada Business Transfers: "Podemos revelar cierta información, en relación con o durante las negociaciones o el cierre de cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa."

Su aviso de privacidad regional añade que la empresa puede revelar "cualquiera o todas las categorías de información enumeradas anteriormente en caso de una venta o transferencia de todo o parte de nuestro negocio." Los chats son una de esas categorías, listada como "Contenido y comunicaciones que envías."

El mismo aviso dice que la empresa no vende información personal por una compensación monetaria y no es un corredor de datos. También dice que California y otros estados tratan parte del intercambio para publicidad dirigida como una "venta" incluso cuando no hay intercambio de dinero. El aviso enumera a los proveedores de publicidad como destinatarios de ese tipo de "venta" para identificadores, edad, ubicación aproximada, datos del dispositivo e inferencias. Para los chats y otro contenido que envías, la columna de "ventas" dice n/a.

Lo que no hemos encontrado: una fuente que diga si los chats son parte de alguna venta, o qué tendría que hacer un comprador con ellos. La publicación del blog de la empresa solo dice que "Tu información sigue estando protegida bajo nuestra Política de Privacidad" y que sus prácticas de datos no han cambiado.

La moción de procedimientos de licitación de la empresa (Dkt. 15) pide al tribunal que apruebe a Disney Worldwide Services, Inc. como comprador stalking horse para lo que llama los "Disney Target Assets." Esta guía no ha resumido los términos de la moción. Para ver si los chats o los datos del usuario son parte de algún acuerdo, lee la moción y sus anexos en el expediente del caso.

Los fiscales generales estatales y el defensor de la privacidad del consumidor

El 14 de octubre de 2026, una coalición de fiscales generales de 39 estados y el Distrito de Columbia, nombrados en las dos primeras páginas del documento, presentó un Aviso de Interés y Reserva de Derechos en el caso (Dkt. 33). El fiscal general de Florida se unió a ese aviso el 20 de octubre (Dkt. 58). El aviso dice que los estados "abogarían por que cualquier comprador esté preparado para implementar procesos y procedimientos adecuados para cumplir con los requisitos regulatorios," y enumera nueve (Dkt. 33, páginas 23 y 24). El punto 8 es el que importa para tus chats: "Mantener la capacidad de los consumidores para acceder a los datos que se tienen sobre ellos y permitir a todos los consumidores la oportunidad de borrar sus datos antes de cualquier venta de esos datos."

En la sección VIII (páginas 24 y 25) los estados piden al tribunal, a la empresa y a cualquier comprador que se aseguren de que cualquier venta de "cualquier producto, tecnología o información personal" incluya términos de protección, "particularmente para los niños." También piden que se notifique a los consumidores sobre las protecciones que pueden esperar. Cada estado reserva sus derechos, incluido el derecho a buscar un defensor de la privacidad del consumidor y a oponerse a cualquier venta propuesta, a los procedimientos de licitación o a un plan.

Un defensor de la privacidad del consumidor es una persona desinteresada que el tribunal puede hacer que el U.S. Trustee nombre. Bajo 11 U.S.C. § 332 el defensor da al tribunal información sobre una venta propuesta de información personal. La sección 363(b)(1) establece una regla para una empresa que dijo a las personas que tenía una política en contra de pasar su información personal a partes no afiliadas: una venta debe ajustarse a esa política, o el tribunal puede aprobarla después de que se nombre a un defensor. Cómo encajan esas reglas con la cláusula de Business Transfers de arriba es una pregunta para el tribunal y para los abogados. Esta guía no toma ninguna postura. Las fuentes que usamos no dicen si se ha nombrado a un defensor.

Qué pidieron los estados que haga cualquier comprador

Este es un resumen en palabras sencillas de los nueve puntos en el párrafo 25 del aviso de los estados. Lee el aviso en sí para ver las palabras exactas.

1. Usar verificación de edad o garantía de edad que no dependa solo de una fecha de nacimiento que el usuario escriba.
2. Restringir el acceso de los menores a chats abiertos, y proteger a los menores de contenido sexual, violento y otro contenido dañino en Historias y otros productos que no son chats.
3. Quitar personajes que se presenten como terapeutas, psicólogos, médicos, abogados u otros profesionales con licencia.
4. Tener protocolos de moderación de contenido y respuesta a crisis para contenido de autolesiones, suicidio, trastornos alimentarios y abuso de sustancias que no se puedan evadir con un simple clic.
5. Tener salvaguardas razonables, divulgaciones precisas, evaluaciones de riesgos y reglas de consentimiento, incluso antes de procesar datos sensibles como información de salud compartida en los chats.
6. Revelar cualquier venta de datos personales o divulgación para publicidad dirigida, y ofrecer opciones de exclusión a nivel de cuenta.
7. No usar el contenido de los chats y datos relacionados para entrenar o ajustar modelos, o para publicidad u otros fines comerciales, más allá de los usos que los consumidores y los padres acordaron válidamente.
8. Mantener la capacidad de los consumidores para acceder a sus datos, y dejar que todos los consumidores borren sus datos antes de cualquier venta de los mismos.
9. No hacer afirmaciones falsas o engañosas sobre la seguridad del producto, su idoneidad para menores, si sus personajes son humanos, o las credenciales profesionales de cualquier personaje.

Qué dice la política sobre entrenar, publicidad y guardar datos

La política de privacidad enumera varias formas en que la empresa puede usar la información. Incluyen "entrenar nuestros modelos de inteligencia artificial/aprendizaje automático" y "Proporcionar publicidad y reclutar nuevos usuarios, incluida la provisión de publicidad personalizada". La política dice que la empresa comparte información con proveedores de servicios como los que proporcionan almacenamiento de datos, moderación de contenido y análisis.

Sobre la retención, la política dice: "Mantenemos tu información por el tiempo necesario para los fines para los que se procesa o como se describa de otra manera en el momento en que se recopila la información, a menos que la ley exija un período de retención más corto".

Los usuarios en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido pueden desactivar el uso del contenido de sus chats para entrenar nuevos modelos de AI. En la web, ve a Settings, Account, Manage Account & Data, Model Improvement. En la aplicación, ve a Settings, Data & Privacy. El centro de ayuda dice que la empresa aún puede usar datos para mejorar la búsqueda, las recomendaciones y los clasificadores de seguridad.

Qué pasa con los bots que creaste y tus registros de conversación

Los chats cuentan como "contenido que envías" en la política de privacidad. Según los Términos de Servicio (última actualización el 27 de agosto de 2025) mantienes la propiedad que tenías en lo que envías, y, entre tú y la empresa, eres dueño de los personajes que creas y el contenido que generas. También le das a la empresa una licencia amplia para usar ese contenido. Los Términos dicen que la empresa puede eliminar tu cuenta y sus archivos relacionados, y que terminar tu cuenta no termina los derechos de la empresa sobre tu contenido.

Si creaste un personaje que otras personas pueden usar, la política de privacidad dice: "nos reservamos el derecho de preservar las características de ese Personaje y mantener ese Personaje activo en los Servicios, incluso si de otra manera eliminas tus datos y tu cuenta".

Si tus personajes te importan, copia su texto ahora. Mira cómo hacer una copia de seguridad de tus personajes.

Qué puedes hacer ahora

1. Solicita tu exportación. La empresa dice que toma de 3 a 4 semanas. Mira cómo exportar tus chats.
2. Decide si eliminar. La eliminación es permanente, y eliminar primero pierde tus chats. Mira eliminar ahora o esperar.
3. Pregunta a la empresa sobre tus datos. La política enumera los derechos para acceder a una copia de tus datos, pedir la eliminación de cierta información y oponerte, dependiendo de dónde vivas. Usa el formulario de solicitud en support.character.ai o escribe a privacy@character.ai. Mira cómo eliminar tu cuenta y datos.
4. Piensa en lo que escribes en futuros chats. La política pide a los usuarios no incluir información personal sensible en los chats.

Preguntas y respuestas

¿Qué pasa con mis chats de Character.AI si cierra?

No hemos encontrado una fuente que lo diga. La empresa dice que la plataforma se cerrará si ninguna oferta le permite continuar, y su política le permite divulgar información en una venta. Exporta tus chats ahora si quieres una copia.

¿Character.AI eliminará mis datos?

Puedes eliminar tu cuenta en la aplicación o en el sitio web, y la empresa dice que la eliminación es permanente. Su política dice que puede mantener cierta información por razones legales y puede mantener activo un personaje popular.

¿Character.AI vende mis chats?

Su aviso de privacidad regional dice que no vende información personal por una contraprestación monetaria, y la columna de "ventas" para chats y otro contenido enviado dice n/a. El mismo aviso enumera a los proveedores de publicidad como destinatarios de algunos otros datos, y dice que una venta o transferencia de todo o parte del negocio puede incluir cualquier categoría de información.

¿Puede un comprador leer mis chats de Character.AI?

No hemos encontrado una fuente que lo diga. La política permite la divulgación de información en relación con una venta de activos de la empresa. Los estados pidieron que cualquier comprador permita a los usuarios eliminar sus datos antes de una venta.

¿Qué es un defensor de la privacidad del consumidor?

Es una persona desinteresada que el tribunal puede hacer que el U.S. Trustee nombre bajo 11 U.S.C. § 332 para dar al tribunal información sobre una venta propuesta de información personal. Los estados se reservaron el derecho de pedir uno. Las fuentes que usamos no dicen si se ha nombrado uno.

¿Es seguro seguir usando Character.AI?

Esta guía no puede decir qué es seguro para ti. La empresa dice que el servicio está activo y su política de privacidad se aplica. Si estás preocupado, exporta tus chats primero y piensa en lo que compartes en nuevos chats.

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