O que acontece com seus chats do Character.AI na falência

O Character.AI pode vender os chats dos usuários para um comprador?

A política de privacidade da empresa (em vigor em 1 de julho de 2026) tem uma cláusula chamada Business Transfers: "Podemos divulgar certas informações, em conexão com ou durante negociações ou fechamento de qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todo ou uma parte do nosso negócio para outra empresa."

Seu aviso regional de privacidade adiciona que a empresa pode divulgar "qualquer ou todas as categorias de informações listadas acima no caso de uma venda ou transferência de todo ou parte do nosso negócio." Os chats são uma dessas categorias, listados como "Conteúdo e comunicações que você envia."

O mesmo aviso diz que a empresa não vende informações pessoais por compensação financeira e não é uma corretora de dados. Também diz que a Califórnia e outros estados tratam alguns compartilhamentos para publicidade direcionada como uma "venda" mesmo quando não há troca de dinheiro. O aviso lista provedores de publicidade como destinatários desse tipo de "venda" para identificadores, idade, localização aproximada, dados do dispositivo e inferências. Para chats e outros conteúdos que você envia, a coluna de "vendas" diz n/a.

O que não encontramos: uma fonte que diga se os chats fazem parte de qualquer venda, ou o que um comprador teria que fazer com eles. A postagem no blog da empresa diz apenas que "Suas informações continuam protegidas sob nossa Política de Privacidade" e que suas práticas de dados não mudaram.

A moção de procedimentos de licitação da empresa (Dkt. 15) pede ao tribunal para aprovar a Disney Worldwide Services, Inc. como comprador stalking horse para o que chama de "Disney Target Assets." Este guia não resumiu os termos da moção. Para ver se os chats ou dados do usuário fazem parte de qualquer acordo, leia a moção e seus anexos no processo do caso.

Procuradores-gerais estaduais e o ombudsman de privacidade do consumidor

Em 14 de outubro de 2026, uma coalizão de procuradores-gerais de 39 estados e do Distrito de Columbia, nomeados nas duas primeiras páginas do documento, apresentou um Aviso de Interesse e Reserva de Direitos no caso (Dkt. 33). O procurador-geral da Flórida se juntou a esse aviso em 20 de outubro (Dkt. 58). O aviso diz que os estados "defenderiam que qualquer comprador esteja preparado para implementar processos e procedimentos apropriados para cumprir com os requisitos regulatórios," e lista nove (Dkt. 33, páginas 23 e 24). O item 8 é o que importa para seus chats: "Manter a capacidade dos consumidores de acessar os dados mantidos sobre eles e permitir a todos os consumidores a oportunidade de apagar seus dados antes de qualquer venda desses dados."

Na seção VIII (páginas 24 e 25) os estados pedem ao tribunal, à empresa e a qualquer comprador para garantir que qualquer venda de "qualquer produto, tecnologia ou informação pessoal" inclua termos de proteção, "particularmente para crianças." Eles também pedem aviso aos consumidores sobre as proteções que podem esperar. Cada estado reserva seus direitos, incluindo o direito de buscar um ombudsman de privacidade do consumidor e de se opor a qualquer venda proposta, aos procedimentos de licitação ou a um plano.

Um ombudsman de privacidade do consumidor é uma pessoa desinteressada que o tribunal pode pedir ao U.S. Trustee para nomear. Sob 11 U.S.C. § 332 o ombudsman dá ao tribunal informações sobre uma venda proposta de informações pessoais. A seção 363(b)(1) define uma regra para uma empresa que disse aos indivíduos que tinha uma política contra o repasse de suas informações pessoais para partes não afiliadas: uma venda deve se adequar a essa política, ou o tribunal pode aprová-la após a nomeação de um ombudsman. Como essas regras se encaixam na cláusula de Business Transfers acima é uma questão para o tribunal e para advogados. Este guia não tem opinião. As fontes que usamos não dizem se um ombudsman foi nomeado.

O que os estados pediram a qualquer comprador para fazer

Este é um resumo em palavras simples dos nove itens no parágrafo 25 do aviso dos estados. Leia o próprio aviso para as palavras exatas.

1. Usar verificação de idade ou garantia de idade que não dependa apenas de uma data de nascimento que o usuário digita.
2. Restringir o acesso de menores a chats abertos, e proteger menores de conteúdo sexual, violento e outros conteúdos prejudiciais em Stories e outros produtos que não são chats.
3. Remover personagens que se apresentam como terapeutas, psicólogos, médicos, advogados ou outros profissionais licenciados.
4. Ter moderação de conteúdo e protocolos de resposta a crises para conteúdo de automutilação, suicídio, transtorno alimentar e abuso de substâncias que não possam ser ignorados com um simples clique.
5. Ter salvaguardas razoáveis, divulgações precisas, avaliações de risco e regras de consentimento, inclusive antes de processar dados sensíveis, como informações de saúde compartilhadas em chats.
6. Divulgar qualquer venda de dados pessoais ou divulgação para publicidade direcionada, e oferecer opções de exclusão no nível da conta.
7. Não usar o conteúdo do chat e dados relacionados para treinar ou ajustar modelos, ou para publicidade ou outros fins comerciais, além dos usos com os quais consumidores e pais concordaram validamente.
8. Manter a capacidade dos consumidores de acessar seus dados, e permitir que todos os consumidores apaguem seus dados antes de qualquer venda deles.
9. Não fazer alegações falsas ou enganosas sobre a segurança do produto, sua adequação para menores, se seus personagens são humanos, ou as credenciais profissionais de qualquer personagem.

O que a política diz sobre treinamento, publicidade e retenção de dados

A política de privacidade lista várias maneiras pelas quais a empresa pode usar as informações. Elas incluem “treinar nossos modelos de inteligência artificial/aprendizado de máquina” e “Fornecer publicidade e recrutar novos usuários, incluindo o fornecimento de publicidade personalizada.” A política diz que a empresa compartilha informações com provedores de serviços, como aqueles que fornecem armazenamento de dados, moderação de conteúdo e análises.

Sobre a retenção, a política diz: “Mantemos suas informações pelo tempo necessário para os fins para os quais são processadas ou conforme descrito no momento em que as informações são coletadas, a menos que um período de retenção mais curto seja exigido por lei.”

Usuários no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido podem desativar o uso do conteúdo de seus chats para treinar novos modelos de AI. Na web, vá para Settings, Account, Manage Account & Data, Model Improvement. No aplicativo, vá para Settings, Data & Privacy. O centro de ajuda diz que a empresa ainda pode usar dados para melhorar a pesquisa, as recomendações e os classificadores de segurança.

O que acontece com os bots que você criou e seus registros de conversa

Os chats contam como “conteúdo que você envia” na política de privacidade. Sob os Termos de Serviço (atualizados pela última vez em 27 de agosto de 2025), você mantém a propriedade que tinha no que envia e, entre você e a empresa, você é dono dos personagens que cria e do conteúdo que gera. Você também dá à empresa uma licença ampla para usar esse conteúdo. Os Termos dizem que a empresa pode excluir sua conta e seus arquivos relacionados, e que encerrar sua conta não encerra os direitos da empresa sobre seu conteúdo.

Se você criou um personagem que outras pessoas podem usar, a política de privacidade diz: “reservamo-nos o direito de preservar as características desse Personagem e de manter esse Personagem ativo nos Serviços, mesmo que você exclua seus dados e sua conta.”

Se seus personagens são importantes para você, copie o texto deles agora. Veja como fazer backup dos seus personagens.

O que você pode fazer agora

1. Solicite sua exportação. A empresa diz que leva de 3 a 4 semanas. Veja como exportar seus chats.
2. Decida se deseja excluir. A exclusão é permanente, e excluir primeiro faz você perder seus chats. Veja excluir agora ou esperar.
3. Pergunte à empresa sobre seus dados. A política lista os direitos de acessar uma cópia dos seus dados, de pedir a exclusão de certas informações e de se opor, dependendo de onde você mora. Use o formulário de solicitação em support.character.ai ou escreva para privacy@character.ai. Veja como excluir sua conta e seus dados.
4. Pense no que você digita em chats futuros. A política pede que os usuários não incluam informações pessoais sensíveis nos chats.

Perguntas e respostas

O que acontece com meus chats do Character.AI se ele fechar?

Não encontramos uma fonte que diga isso. A empresa diz que a plataforma será encerrada se nenhuma oferta permitir que ela continue, e sua política permite que ela divulgue informações em uma venda. Exporte seus chats agora se quiser uma cópia.

O Character.AI vai excluir meus dados?

Você pode excluir sua conta no aplicativo ou no site, e a empresa diz que a exclusão é permanente. Sua política diz que pode manter algumas informações por motivos legais e pode manter um personagem popular ativo.

O Character.AI vende meus chats?

Seu aviso de privacidade regional diz que não vende informações pessoais por compensação financeira, e a coluna de “vendas” para chats e outros conteúdos enviados diz n/a. O mesmo aviso lista provedores de publicidade como destinatários de alguns outros dados, e diz que uma venda ou transferência de todo ou parte do negócio pode incluir qualquer categoria de informações.

Um comprador pode ler meus chats do Character.AI?

Não encontramos uma fonte que diga isso. A política permite a divulgação de informações em conexão com uma venda de ativos da empresa. Os estados pediram que qualquer comprador permita que os usuários excluam seus dados antes de uma venda.

O que é um ombudsman de privacidade do consumidor?

É uma pessoa desinteressada que o tribunal pode pedir ao U.S. Trustee para nomear sob 11 U.S.C. § 332 para dar ao tribunal informações sobre uma proposta de venda de informações pessoais. Os estados reservaram o direito de pedir um. As fontes que usamos não dizem se um foi nomeado.

É seguro continuar usando o Character.AI?

Este guia não pode dizer o que é seguro para você. A empresa diz que o serviço está funcionando e sua política de privacidade se aplica. Se você está preocupado, exporte seus chats primeiro e pense no que você compartilha em novos chats.

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Este guia não é afiliado à Character Technologies, Inc. Correções e solicitações de serviços para inclusão ou alteração vão para hello@castmanor.com.