Điều gì xảy ra với các đoạn chat Character.AI khi phá sản

Character.AI có thể bán đoạn chat của người dùng cho bên mua không?

Chính sách quyền riêng tư của công ty (có hiệu lực từ ngày 1 tháng 7, 2026) có điều khoản mang tên Business Transfers: “Chúng tôi có thể tiết lộ một số thông tin nhất định, liên quan đến hoặc trong quá trình đàm phán hay hoàn tất bất kỳ vụ sáp nhập, bán tài sản công ty, tài trợ vốn, hoặc mua lại toàn bộ hay một phần doanh nghiệp của chúng tôi cho một công ty khác.”

Thông báo về quyền riêng tư theo khu vực của công ty bổ sung thêm rằng họ có thể tiết lộ “bất kỳ hoặc tất cả các danh mục thông tin được liệt kê ở trên trong trường hợp bán hoặc chuyển nhượng toàn bộ hay một phần doanh nghiệp của chúng tôi.” Các đoạn chat là một trong những danh mục đó, được liệt kê là “Nội dung và thông tin liên lạc bạn gửi.”

Thông báo này cũng nêu rằng công ty không bán thông tin cá nhân để lấy tiền và không phải là đơn vị môi giới dữ liệu. Thông báo cũng nói rằng California và các tiểu bang khác coi một số hình thức chia sẻ cho quảng cáo nhắm mục tiêu là hành vi “bán”, ngay cả khi không có tiền trao tay. Thông báo liệt kê các nhà cung cấp quảng cáo là bên nhận của hình thức “bán” này đối với mã định danh, độ tuổi, vị trí gần đúng, dữ liệu thiết bị và suy luận. Đối với các đoạn chat và nội dung khác bạn gửi, cột “bán” ghi là n/a.

Những gì chúng tôi chưa tìm thấy: một nguồn nêu rõ liệu các đoạn chat có nằm trong bất kỳ đợt bán nào hay không, hoặc bên mua sẽ phải làm gì với chúng. Bài đăng trên blog của công ty chỉ nêu rằng “Thông tin của bạn tiếp tục được bảo vệ theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi” và các hoạt động xử lý dữ liệu của họ không thay đổi.

Đơn kiến nghị về thủ tục đấu thầu của công ty (Dkt. 15) yêu cầu tòa án phê thuận Disney Worldwide Services, Inc. làm người mua stalking horse cho những gì họ gọi là “Disney Target Assets.” Hướng dẫn này không tóm tắt các điều khoản trong đơn. Để biết các đoạn chat hoặc dữ liệu người dùng có nằm trong thỏa thuận nào hay không, hãy đọc đơn kiến nghị và các tài liệu đính kèm trên sổ ghi án của vụ việc.

Các tổng chưởng lý tiểu bang và thanh tra quyền riêng tư của người tiêu dùng

Vào ngày 14 tháng 10 năm 2026, một liên minh gồm các tổng chưởng lý từ 39 tiểu bang và Đặc khu Columbia, được nêu tên trên hai trang đầu của hồ sơ, đã nộp Thông báo Quan tâm và Bảo lưu Quyền lợi trong vụ án (Dkt. 33). Tổng chưởng lý của Florida đã tham gia thông báo đó vào ngày 20 tháng 10 (Dkt. 58). Thông báo cho biết các tiểu bang "sẽ ủng hộ việc bất kỳ người mua nào cũng phải chuẩn bị sẵn sàng để thực hiện các quy trình và thủ tục phù hợp nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý," và liệt kê chín yêu cầu (Dkt. 33, trang 23 và 24). Mục 8 là mục quan trọng đối với các cuộc trò chuyện của bạn: "Duy trì khả năng của người tiêu dùng trong việc truy cập dữ liệu được lưu giữ về họ và cho phép tất cả người tiêu dùng có cơ hội xóa dữ liệu của họ trước khi bán dữ liệu đó."

Trong phần VIII (trang 24 và 25), các tiểu bang yêu cầu tòa án, công ty và bất kỳ người mua nào đảm bảo rằng bất kỳ việc bán "bất kỳ sản phẩm, công nghệ hoặc thông tin cá nhân nào" đều bao gồm các điều khoản bảo vệ, "đặc biệt là đối với trẻ em." Họ cũng yêu cầu thông báo cho người tiêu dùng về các biện pháp bảo vệ mà họ có thể mong đợi. Mỗi tiểu bang bảo lưu các quyền của mình, bao gồm quyền tìm kiếm một thanh tra viên về quyền riêng tư của người tiêu dùng và phản đối bất kỳ đề xuất bán nào, các thủ tục đấu thầu hoặc một kế hoạch.

Thanh tra quyền riêng tư của người tiêu dùng là một người không có quyền lợi liên quan mà tòa án có thể yêu cầu U.S. Trustee chỉ định. Theo 11 U.S.C. § 332, thanh tra sẽ cung cấp cho tòa án thông tin về đề xuất bán thông tin cá nhân. Điều 363(b)(1) đặt ra quy định cho một công ty từng thông báo với các cá nhân rằng họ có chính sách không chuyển giao thông tin cá nhân cho các bên không liên kết: việc bán phải phù hợp với chính sách đó, hoặc tòa án có thể phê thuận sau khi chỉ định một thanh tra. Việc các quy tắc đó khớp với điều khoản Business Transfers ở trên như thế nào là câu hỏi dành cho tòa án và luật sư. Hướng dẫn này không đưa ra quan điểm. Các nguồn chúng tôi sử dụng không nêu rõ liệu một thanh tra đã được chỉ định hay chưa.

Những gì các tiểu bang yêu cầu bất kỳ bên mua nào phải thực hiện

Đây là bản tóm tắt bằng ngôn từ dễ hiểu về chín mục trong đoạn 25 của thông báo từ các tiểu bang. Vui lòng đọc chính văn bản thông báo để biết cách diễn đạt chính xác.

1. Sử dụng biện pháp xác minh độ tuổi hoặc bảo đảm độ tuổi không chỉ dựa vào ngày sinh do người dùng tự nhập.
2. Hạn chế người chưa thành niên tiếp cận các đoạn chat mở, và bảo vệ người chưa thành niên khỏi nội dung tình dục, bạo lực và các nội dung có hại khác trong Stories và các sản phẩm không phải chat khác.
3. Xóa bỏ các nhân vật tự giới thiệu là nhà trị liệu, nhà tâm lý học, bác sĩ, luật sư hoặc các chuyên gia có giấy phép hành nghề khác.
4. Có các quy trình kiểm duyệt nội dung và ứng phó khủng hoảng cho nội dung tự hại, tự tử, rối loạn ăn uống và lạm dụng chất kích thích mà người dùng không thể vượt qua chỉ bằng một cú nhấp chuột đơn giản.
5. Có các biện pháp bảo vệ hợp lý, công bố thông tin chính xác, đánh giá rủi ro và các quy tắc chấp thuận, bao gồm cả trước khi xử lý dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe được chia sẻ trong các đoạn chat.
6. Công khai bất kỳ việc bán dữ liệu cá nhân hoặc việc tiết lộ cho quảng cáo nhắm mục tiêu, và cung cấp tùy chọn từ chối ở cấp tài khoản.
7. Không sử dụng nội dung chat và dữ liệu liên quan để đào tạo hoặc tinh chỉnh mô hình, hoặc cho mục đích quảng cáo hay thương mại khác, vượt quá những mục đích sử dụng mà người tiêu dùng và cha mẹ đã đồng ý một cách hợp lệ.
8. Duy trì khả năng truy cập dữ liệu của người tiêu dùng, và cho phép tất cả người tiêu dùng xóa dữ liệu của mình trước khi dữ liệu bị bán.
9. Không đưa ra các tuyên bố sai sự thật hoặc gây hiểu lầm về tính an toàn của sản phẩm, mức độ phù hợp cho người chưa thành niên, việc các nhân vật có phải là con người hay không, hoặc chứng chỉ chuyên môn của bất kỳ nhân vật nào.

Chính sách nói gì về việc đào tạo, quảng cáo và lưu giữ dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư liệt kê một số cách công ty có thể dùng thông tin. Chúng bao gồm “để huấn luyện các mô hình trí tuệ nhân tạo/học máy của chúng tôi” và “Cung cấp quảng cáo và thu hút người dùng mới, bao gồm cả việc cung cấp quảng cáo được điều chỉnh riêng.” Chính sách nêu rõ công ty chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ như bên lưu trữ dữ liệu, kiểm duyệt nội dung và phân tích.

Về việc lưu giữ, chính sách nêu rõ: “Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích mà thông tin đó được xử lý hoặc theo cách khác được mô tả tại thời điểm thông tin được thu thập, trừ khi luật pháp yêu cầu thời gian lưu giữ ngắn hơn.”

Người dùng ở Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc Vương quốc Anh có thể tắt tính năng dùng nội dung chat để huấn luyện các mô hình AI mới. Trên web, vào Settings, Account, Manage Account & Data, Model Improvement. Trong ứng dụng, vào Settings, Data & Privacy. Trung tâm trợ giúp nêu rõ công ty vẫn có thể dùng dữ liệu để cải thiện tìm kiếm, nội dung đề xuất và các bộ phân loại an toàn.

Điều gì xảy ra với các bot bạn đã tạo và lịch sử trò chuyện của bạn

Các đoạn chat được tính là “nội dung bạn gửi” trong chính sách quyền riêng tư. Theo Điều khoản dịch vụ (cập nhật lần cuối ngày 27 tháng 8 năm 2025), bạn giữ quyền sở hữu đối với những gì bạn gửi, và giữa bạn với công ty, bạn sở hữu các nhân vật bạn tạo và nội dung bạn tạo ra. Bạn cũng cấp cho công ty giấy phép rộng rãi để dùng nội dung đó. Các Điều khoản nêu rõ công ty có thể xóa tài khoản và các tệp liên quan của bạn, và việc chấm dứt tài khoản không chấm dứt các quyền của công ty đối với nội dung của bạn.

Nếu bạn tạo một nhân vật mà người khác có thể dùng, chính sách quyền riêng tư nêu rõ: “chúng tôi bảo lưu quyền giữ lại các đặc điểm của Nhân vật đó và duy trì Nhân vật đó hoạt động trên Dịch vụ, ngay cả khi bạn xóa dữ liệu và tài khoản của mình.”

Nếu các nhân vật quan trọng với bạn, hãy sao chép văn bản của chúng ngay bây giờ. Xem cách sao lưu nhân vật của bạn.

Những việc bạn có thể làm bây giờ

1. Yêu cầu xuất dữ liệu của bạn. Công ty cho biết việc này mất từ 3 đến 4 tuần. Xem cách xuất các cuộc trò chuyện của bạn.
2. Quyết định xem có nên xóa hay không. Việc xóa là vĩnh viễn, và xóa trước sẽ làm mất các đoạn chat của bạn. Xem xóa ngay hay chờ đợi.
3. Hỏi công ty về dữ liệu của bạn. Chính sách liệt kê các quyền truy cập bản sao dữ liệu của bạn, yêu cầu xóa một số thông tin nhất định và phản đối, tùy thuộc vào nơi bạn sống. Hãy dùng biểu mẫu yêu cầu tại support.character.ai hoặc gửi thư tới privacy@character.ai. Xem cách xóa tài khoản và dữ liệu của bạn.
4. Hãy cân nhắc những gì bạn nhập trong các đoạn chat sau này. Chính sách yêu cầu người dùng không đưa thông tin cá nhân nhạy cảm vào các đoạn chat.

Hỏi và đáp

Điều gì xảy ra với các đoạn chat Character.AI của tôi nếu dịch vụ đóng cửa?

Chúng tôi chưa tìm thấy nguồn nào nêu rõ điều này. Công ty cho biết nền tảng sẽ bị đóng cửa nếu không có giá thầu nào cho phép nó tiếp tục, và chính sách cho phép họ tiết lộ thông tin trong một thương vụ mua bán. Hãy xuất các đoạn chat của bạn ngay bây giờ nếu bạn muốn giữ một bản sao.

Character.AI có xóa dữ liệu của tôi không?

Bạn có thể xóa tài khoản trong ứng dụng hoặc trên trang web, và công ty cho biết việc xóa là vĩnh viễn. Chính sách của họ nêu rõ họ có thể giữ lại một số thông tin vì lý do pháp lý và có thể duy trì hoạt động của một nhân vật phổ biến.

Character.AI có bán các đoạn chat của tôi không?

Thông báo về quyền riêng tư theo khu vực của họ nêu rõ họ không bán thông tin cá nhân để lấy tiền, và cột “bán hàng” cho các đoạn chat cùng nội dung đã gửi khác ghi n/a. Cùng thông báo đó liệt kê các nhà cung cấp quảng cáo là bên nhận một số dữ liệu khác, và nêu rõ việc bán hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần doanh nghiệp có thể bao gồm bất kỳ danh mục thông tin nào.

Bên mua có thể đọc các đoạn chat Character.AI của tôi không?

Chúng tôi chưa tìm thấy nguồn nào nêu rõ điều này. Chính sách cho phép tiết lộ thông tin liên quan đến việc bán tài sản của công ty. Các tiểu bang đã yêu cầu mọi bên mua phải để người dùng xóa dữ liệu của họ trước khi bán.

Thanh tra viên về quyền riêng tư của người tiêu dùng là gì?

Đó là một người không có quyền lợi liên quan mà tòa án có thể yêu cầu U.S. Trustee chỉ định theo 11 U.S.C. § 332 để cung cấp thông tin cho tòa án về đề xuất bán thông tin cá nhân. Các tiểu bang đã bảo lưu quyền yêu cầu chỉ định người này. Các nguồn chúng tôi đã dùng không nêu rõ liệu một người như vậy đã được chỉ định hay chưa.

Tiếp tục dùng Character.AI có an toàn không?

Hướng dẫn này không thể cho biết điều gì là an toàn cho bạn. Công ty cho biết dịch vụ vẫn hoạt động và chính sách quyền riêng tư của họ vẫn áp dụng. Nếu bạn lo lắng, hãy xuất các đoạn chat của bạn trước và cân nhắc những gì bạn chia sẻ trong các đoạn chat mới.

Hướng dẫn liên quan

• Giải thích lịch trình phá sản và đóng cửa Character.AI
• Cách xóa tài khoản và dữ liệu Character.AI
• Nên xóa tài khoản Character.AI ngay bây giờ hay chờ?
• Cách sao lưu và xuất bot do bạn tạo trên Character.AI

Hướng dẫn này không liên kết với Character Technologies, Inc. Mọi đính chính và yêu cầu từ các dịch vụ để được liệt kê hoặc thay đổi, vui lòng gửi tới hello@castmanor.com.