เกิดอะไรขึ้นกับแชท Character.AI ของคุณตอนล้มละลาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Character.AI ระบุว่าอาจเปิดเผยข้อมูลในการขายสินทรัพย์ของบริษัท เราไม่พบแหล่งข้อมูลที่บอกว่าผู้ซื้อจะได้ข้อมูลใดบ้าง กลุ่มอัยการรัฐขอให้ผู้ใช้มีโอกาสลบข้อมูลของตนก่อนที่จะมีการขายข้อมูลนั้น คุณสามารถส่งออกหรือลบข้อมูลของคุณได้ตอนนี้

นี่คือข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย เป็นการรายงานตามที่ระบุไว้ในเอกสาร ณ วันที่แสดง

หน้านี้เป็นฉบับแปล หากมีข้อแตกต่าง ให้ยึดหน้าภาษาอังกฤษเป็นหลัก อ่านหน้าภาษาอังกฤษ

อัปเดตแล้ว 2026-10-21

Character.AI สามารถขายแชทของผู้ใช้ให้ผู้ซื้อได้หรือไม่?

นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท (มีผล 1 กรกฎาคม 2026) มีข้อกำหนดที่เรียกว่า Business Transfers: “เราอาจเปิดเผยข้อมูลบางอย่าง ที่เกี่ยวข้องกับหรือระหว่างการเจรจาหรือการปิดการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ของบริษัท การจัดหาเงินทุน หรือการเข้าซื้อธุรกิจทั้งหมดหรือบางส่วนของเราโดยบริษัทอื่น”

ประกาศความเป็นส่วนตัวระดับภูมิภาคเพิ่มเติมว่าบริษัทอาจเปิดเผย “หมวดหมู่ข้อมูลใดๆ หรือทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นในกรณีที่มีการขายหรือโอนธุรกิจทั้งหมดหรือบางส่วนของเรา” แชทเป็นหนึ่งในหมวดหมู่เหล่านั้น ซึ่งระบุไว้เป็น “เนื้อหาและการสื่อสารที่คุณส่ง”

ประกาศเดียวกันระบุว่าบริษัทไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อแลกกับเงินและไม่ใช่ตัวแทนขายข้อมูล นอกจากนี้ยังระบุว่ารัฐแคลิฟอร์เนียและรัฐอื่นๆ ถือว่าการแชร์ข้อมูลบางอย่างเพื่อการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายเป็นการ “ขาย” แม้จะไม่มีการจ่ายเงินก็ตาม ประกาศระบุว่าผู้ให้บริการโฆษณาเป็นผู้รับการ “ขาย” ประเภทนั้นสำหรับตัวระบุ อายุ ตำแหน่งโดยประมาณ ข้อมูลอุปกรณ์ และข้อสรุป สำหรับแชทและเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณส่ง คอลัมน์ “การขาย” ระบุว่าไม่มี

สิ่งที่เราไม่พบ: แหล่งข้อมูลที่บอกว่าแชทเป็นส่วนหนึ่งของการขายหรือไม่ หรือผู้ซื้อจะต้องทำอย่างไรกับแชทเหล่านั้น โพสต์บล็อกของบริษัทระบุเพียงว่า “ข้อมูลของคุณยังคงได้รับการคุ้มครองภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา” และแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลของบริษัทไม่ได้เปลี่ยนแปลง

คำร้องขั้นตอนการประมูลของบริษัท (Dkt. 15) ขอให้ศาลอนุมัติ Disney Worldwide Services, Inc. เป็น stalking horse สำหรับสิ่งที่เรียกว่า “Disney Target Assets.” คู่มือนี้ไม่ได้สรุปเงื่อนไขของคำร้อง หากต้องการดูว่าแชทหรือข้อมูลผู้ใช้เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงหรือไม่ ให้อ่านคำร้องและเอกสารแนบในเอกสารคดี

อัยการรัฐและผู้ตรวจการแผ่นดินด้านความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค

เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2026 กลุ่มอัยการรัฐจาก 39 รัฐและเขตโคลัมเบีย ซึ่งมีชื่ออยู่ในสองหน้าแรกของเอกสาร ได้ยื่นหนังสือแจ้งความจำนงและสงวนสิทธิ์ในคดีนี้ (Dkt. 33). อัยการรัฐฟลอริดาเข้าร่วมหนังสือแจ้งนั้นเมื่อวันที่ 20 ตุลาคม (Dkt. 58). หนังสือแจ้งระบุว่ารัฐต่างๆ “จะสนับสนุนให้ผู้ซื้อรายใดก็ตามเตรียมพร้อมที่จะดำเนินการตามกระบวนการและขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ” และระบุไว้เก้าข้อ (Dkt. 33, หน้า 23 และ 24). ข้อ 8 คือข้อที่สำคัญสำหรับแชทของคุณ: “การรักษาความสามารถของผู้บริโภคในการเข้าถึงข้อมูลที่เก็บไว้เกี่ยวกับพวกเขา และให้โอกาสผู้บริโภคทุกคนในการลบข้อมูลของตนก่อนที่จะมีการขายข้อมูลนั้น”

ในส่วน VIII (หน้า 24 และ 25) รัฐต่างๆ ขอให้ศาล บริษัท และผู้ซื้อรายใดก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการขาย “ผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี หรือข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ” รวมถึงเงื่อนไขการคุ้มครอง “โดยเฉพาะสำหรับเด็ก” พวกเขายังขอให้แจ้งผู้บริโภคถึงการคุ้มครองที่พวกเขาคาดหวังได้ แต่ละรัฐสงวนสิทธิ์ของตน รวมถึงสิทธิ์ในการขอผู้ตรวจการแผ่นดินด้านความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค และคัดค้านการเสนอขาย ขั้นตอนการประมูล หรือแผนใดๆ

ผู้ตรวจการแผ่นดินด้านความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคคือบุคคลที่ไม่มีส่วนได้ส่วนเสียซึ่งศาลสามารถให้ U.S. Trustee แต่งตั้งได้ ภายใต้ 11 U.S.C. § 332 ผู้ตรวจการแผ่นดินจะให้ข้อมูลแก่ศาลเกี่ยวกับการเสนอขายข้อมูลส่วนบุคคล มาตรา 363(b)(1) กำหนดกฎสำหรับบริษัทที่บอกบุคคลทั่วไปว่ามีนโยบายไม่ส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของตนไปยังฝ่ายที่ไม่เกี่ยวข้อง: การขายต้องสอดคล้องกับนโยบายนั้น หรือศาลสามารถอนุมัติได้หลังจากแต่งตั้งผู้ตรวจการแผ่นดินแล้ว กฎเหล่านั้นเข้ากับข้อกำหนด Business Transfers ข้างต้นอย่างไรเป็นคำถามสำหรับศาลและทนายความ คู่มือนี้ไม่ได้แสดงความเห็น แหล่งข้อมูลที่เราใช้ไม่ได้ระบุว่ามีการแต่งตั้งผู้ตรวจการแผ่นดินหรือไม่

สิ่งที่รัฐต่างๆ ขอให้ผู้ซื้อทำ

นี่คือบทสรุปด้วยคำพูดง่ายๆ ของเก้าข้อในย่อหน้าที่ 25 ของหนังสือแจ้งของรัฐต่างๆ อ่านหนังสือแจ้งฉบับจริงเพื่อดูถ้อยคำที่แน่นอน

ใช้การยืนยันอายุหรือการรับรองอายุที่ไม่ได้พึ่งพาแค่วันเกิดที่ผู้ใช้พิมพ์เข้าไปเท่านั้น
จำกัดการเข้าถึงแชทแบบปลายเปิดของผู้เยาว์ และปกป้องผู้เยาว์จากเนื้อหาทางเพศ ความรุนแรง และเนื้อหาที่เป็นอันตรายอื่นๆ ในเรื่องราวและผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่แชทอื่นๆ
ลบตัวละครที่นำเสนอตัวเองว่าเป็นนักบำบัด นักจิตวิทยา แพทย์ ทนายความ หรือผู้เชี่ยวชาญที่มีใบอนุญาตอื่นๆ
มีการกลั่นกรองเนื้อหาและโปรโตคอลตอบสนองต่อวิกฤตสำหรับเนื้อหาการทำร้ายตัวเอง การฆ่าตัวตาย ความผิดปกติในการกิน และการใช้สารเสพติดที่ไม่สามารถข้ามได้ด้วยการคลิกผ่านง่ายๆ
มีมาตรการป้องกันที่สมเหตุสมผล การเปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้อง การประเมินความเสี่ยง และกฎการยินยอม รวมถึงก่อนที่จะประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพที่แชร์ในแชท
เปิดเผยการขายข้อมูลส่วนบุคคลหรือการเปิดเผยเพื่อการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย และเสนอทางเลือกในการยกเลิกที่ระดับบัญชี
ไม่ใช้เนื้อหาแชทและข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อฝึกอบรมหรือปรับแต่งโมเดล หรือเพื่อการโฆษณาหรือวัตถุประสงค์ทางการค้าอื่นๆ นอกเหนือจากการใช้งานที่ผู้บริโภคและผู้ปกครองตกลงอย่างถูกต้อง
รักษาความสามารถของผู้บริโภคในการเข้าถึงข้อมูลของตน และให้ผู้บริโภคทุกคนลบข้อมูลของตนก่อนที่จะมีการขายข้อมูลนั้น
ไม่กล่าวอ้างที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ ความเหมาะสมสำหรับผู้เยาว์ ตัวละครเป็นมนุษย์หรือไม่ หรือข้อมูลประจำตัวทางวิชาชีพของตัวละครใดๆ

นโยบายว่าอย่างไรเกี่ยวกับการฝึกอบรม การโฆษณา และการเก็บรักษาข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัวระบุหลายวิธีที่บริษัทอาจใช้ข้อมูล ซึ่งรวมถึง “เพื่อฝึกอบรมโมเดลปัญญาประดิษฐ์/การเรียนรู้ของเครื่องของเรา” และ “จัดหาโฆษณาและรับสมัครผู้ใช้ใหม่ รวมถึงการจัดหาโฆษณาที่ปรับแต่งตามความต้องการ” นโยบายระบุว่าบริษัทแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการ เช่น ผู้ที่ให้บริการพื้นที่เก็บข้อมูล การกลั่นกรองเนื้อหา และการวิเคราะห์

เกี่ยวกับการเก็บรักษา นโยบายระบุว่า: “เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณตามเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการประมวลผล หรือตามที่อธิบายไว้เป็นอย่างอื่นในเวลาที่รวบรวมข้อมูล เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาที่สั้นกว่า”

ผู้ใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสหราชอาณาจักรสามารถปิดการใช้เนื้อหาแชทเพื่อฝึกอบรมโมเดล AI ใหม่ได้ บนเว็บ ไปที่ Settings, Account, Manage Account & Data, Model Improvement ในแอป ไปที่ Settings, Data & Privacy ศูนย์ช่วยเหลือระบุว่าบริษัทอาจยังคงใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงการค้นหา คำแนะนำ และตัวแยกประเภทความปลอดภัย

จะเกิดอะไรขึ้นกับบอทที่คุณสร้างและบันทึกการสนทนาของคุณ

แชทนับเป็น “เนื้อหาที่คุณส่ง” ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการ (อัปเดตล่าสุด 27 สิงหาคม 2025) คุณยังคงความเป็นเจ้าของในสิ่งที่คุณส่ง และระหว่างคุณกับบริษัท คุณเป็นเจ้าของตัวละครที่คุณสร้างและเนื้อหาที่คุณสร้างขึ้น คุณยังให้สิทธิ์ใช้งานแบบกว้างแก่บริษัทในการใช้เนื้อหานั้น ข้อกำหนดระบุว่าบริษัทอาจลบบัญชีของคุณและไฟล์ที่เกี่ยวข้อง และการยุติบัญชีของคุณไม่ได้ยุติสิทธิ์ของบริษัทในเนื้อหาของคุณ

หากคุณสร้างตัวละครที่คนอื่นสามารถใช้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัวระบุว่า: “เราขอสงวนสิทธิ์ในการรักษาลักษณะของตัวละครนั้น และให้ตัวละครนั้นยังคงใช้งานได้บนบริการ แม้ว่าคุณจะลบข้อมูลและบัญชีของคุณก็ตาม”

หากตัวละครของคุณมีความสำคัญต่อคุณ ให้คัดลอกข้อความของพวกเขาตอนนี้ ดูวิธีสำรองข้อมูลตัวละครของคุณ

สิ่งที่คุณสามารถทำได้ตอนนี้

ขอส่งออกข้อมูลของคุณ บริษัทระบุว่าใช้เวลา 3 ถึง 4 สัปดาห์ ดูวิธีส่งออกแชทของคุณ
ตัดสินใจว่าจะลบหรือไม่ การลบเป็นการถาวร และการลบก่อนจะทำให้แชทของคุณหายไป ดูลบตอนนี้หรือรอ
ถามบริษัทเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ นโยบายระบุสิทธิ์ในการเข้าถึงสำเนาข้อมูลของคุณ ขอให้ลบข้อมูลบางอย่าง และคัดค้าน ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหน ใช้แบบฟอร์มคำขอที่ support.character.ai หรือเขียนถึง privacy@character.ai ดูวิธีลบบัญชีและข้อมูลของคุณ
คิดถึงสิ่งที่คุณพิมพ์ในแชทในอนาคต นโยบายขอให้ผู้ใช้ไม่ใส่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนในแชท

คำถามและคำตอบ

จะเกิดอะไรขึ้นกับแชท Character.AI ของฉันหากปิดตัวลง?

เราไม่พบแหล่งข้อมูลที่ระบุเรื่องนี้ บริษัทระบุว่าแพลตฟอร์มจะถูกปิดตัวลงหากไม่มีการเสนอราคาให้ดำเนินการต่อ และนโยบายอนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลในการขาย ส่งออกแชทของคุณตอนนี้หากคุณต้องการสำเนา

Character.AI จะลบข้อมูลของฉันหรือไม่?

คุณสามารถลบบัญชีของคุณในแอปหรือบนเว็บไซต์ และบริษัทระบุว่าการลบเป็นการถาวร นโยบายระบุว่าอาจเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย และอาจให้ตัวละครยอดนิยมยังคงใช้งานได้

Character.AI ขายแชทของฉันหรือไม่?

ประกาศความเป็นส่วนตัวระดับภูมิภาคระบุว่าไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อรับค่าตอบแทนเป็นเงิน และคอลัมน์ “การขาย” สำหรับแชทและเนื้อหาอื่นที่ส่งมาระบุว่า n/a ประกาศเดียวกันนี้ระบุว่าผู้ให้บริการโฆษณาเป็นผู้รับข้อมูลอื่นๆ บางส่วน และระบุว่าการขายหรือการโอนธุรกิจทั้งหมดหรือบางส่วนอาจรวมถึงข้อมูลทุกประเภท

ผู้ซื้อสามารถอ่านแชท Character.AI ของฉันได้หรือไม่?

เราไม่พบแหล่งข้อมูลที่ระบุเรื่องนี้ นโยบายอนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการขายทรัพย์สินของบริษัท รัฐต่างๆ ขอให้ผู้ซื้ออนุญาตให้ผู้ใช้ลบข้อมูลของตนก่อนการขาย

ผู้ตรวจการแผ่นดินด้านความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคคืออะไร?

เป็นบุคคลที่ไม่มีส่วนได้ส่วนเสียซึ่งศาลสามารถให้ U.S. Trustee แต่งตั้งภายใต้ 11 U.S.C. § 332 เพื่อให้ข้อมูลแก่ศาลเกี่ยวกับการเสนอขายข้อมูลส่วนบุคคล รัฐต่างๆ สงวนสิทธิ์ในการขอแต่งตั้ง แหล่งข้อมูลที่เราใช้ไม่ได้ระบุว่ามีการแต่งตั้งแล้วหรือไม่

การใช้ Character.AI ต่อไปปลอดภัยหรือไม่?

คู่มือนี้ไม่สามารถบอกได้ว่าอะไรปลอดภัยสำหรับคุณ บริษัทระบุว่าบริการยังเปิดอยู่และนโยบายความเป็นส่วนตัวมีผลบังคับใช้ หากคุณกังวล ให้ส่งออกแชทของคุณก่อนและคิดถึงสิ่งที่คุณแชร์ในแชทใหม่

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

แหล่งข้อมูล

เราเปิดดูหน้าเว็บเหล่านี้เมื่อ 2026-10-21 หน้าเว็บอาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากนั้น

คู่มือนี้ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Character Technologies, Inc. หากต้องการแจ้งแก้ไข หรือส่งคำขอจากผู้ให้บริการเพื่อลงรายชื่อหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูล โปรดติดต่อ hello@castmanor.com